問(wen) 在職場上我(wo)們會遇到這樣一(yi)些(xie)人，不(bu)尊重他人，不(bu)愿(yuan)好(hao)(hao)(hao)好(hao)(hao)(hao)合作，防備心(xin)墻，敏感多疑還容易(yi)生(sheng)氣，態度(du)非常不(bu)友好(hao)(hao)(hao)，覺得他們“很難相處”，遇到這樣的人我(wo)們該怎么(me)應對啊？

答(da) 1.專業地對(dui)待問題，而不(bu)(bu)針(zhen)對(dui)個人(ren)(ren)(ren)。那(nei)些(xie)(xie)“難(nan)以(yi)相處的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)”不(bu)(bu)是(shi)(shi)一(yi)(yi)定要針(zhen)對(dui)你(ni)(ni)(ni)(ni)，可能(neng)(neng)不(bu)(bu)只是(shi)(shi)他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)塊絆腳石，妨(fang)礙他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)得(de)到自(zi)(zi)己想(xiang)要的(de)(de)(de)(de)(de)東西。 2.給(gei)(gei)(gei)予(yu)充分反(fan)饋。對(dui)付同(tong)事(shi)那(nei)些(xie)(xie)不(bu)(bu)符合你(ni)(ni)(ni)(ni)預期的(de)(de)(de)(de)(de)工作行(xing)為(wei)，主(zhu)要的(de)(de)(de)(de)(de)方式就是(shi)(shi)給(gei)(gei)(gei)他(ta)(ta)(ta)(ta)反(fan)饋，告訴那(nei)些(xie)(xie)固執(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)事(shi)，他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)是(shi)(shi)如何(he)影(ying)響到你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)。反(fan)饋要針(zhen)對(dui)同(tong)事(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)，而不(bu)(bu)是(shi)(shi)他(ta)(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)個性或(huo)價(jia)值觀。 3.傾(qing)聽(ting)并給(gei)(gei)(gei)予(yu)回應(ying)。對(dui)于固執(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)，要給(gei)(gei)(gei)予(yu)足夠的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間，讓(rang)他(ta)(ta)(ta)(ta)表達自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)想(xiang)法、懷疑(yi)、憤怒或(huo)一(yi)(yi)些(xie)(xie)其他(ta)(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)感情。要和(he)他(ta)(ta)(ta)(ta)面(mian)對(dui)面(mian)，并且(qie)保持(chi)眼神交流，表示你(ni)(ni)(ni)(ni)能(neng)(neng)理解他(ta)(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)處境。 4.使用不(bu)(bu)含(han)(han)敵(di)意的(de)(de)(de)(de)(de)幽(you)默(mo)。不(bu)(bu)含(han)(han)敵(di)意的(de)(de)(de)(de)(de)幽(you)默(mo)，通常(chang)能(neng)(neng)幫助那(nei)些(xie)(xie)不(bu)(bu)隨和(he)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)認識到，他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)是(shi)(shi)怎樣影(ying)響到別人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)。幽(you)默(mo)還(huan)能(neng)(neng)幫助平息你(ni)(ni)(ni)(ni)和(he)那(nei)個同(tong)事(shi)之間的(de)(de)(de)(de)(de)沖突。自(zi)(zi)嘲就是(shi)(shi)一(yi)(yi)種(zhong)很有(you)用的(de)(de)(de)(de)(de)幽(you)默(mo)方式。 5.避免別人(ren)(ren)(ren)太過依(yi)賴你(ni)(ni)(ni)(ni)。有(you)些(xie)(xie)難(nan)以(yi)相處的(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)事(shi)就是(shi)(shi)對(dui)你(ni)(ni)(ni)(ni)太過依(yi)賴，一(yi)(yi)直靠(kao)你(ni)(ni)(ni)(ni)來解決問題。你(ni)(ni)(ni)(ni)也(ye)許(xu)想(xiang)扮(ban)演一(yi)(yi)個好(hao)(hao)人(ren)(ren)(ren)，但(dan)是(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)工作也(ye)需要時(shi)間來完成。所以(yi)，當有(you)同(tong)事(shi)來找你(ni)(ni)(ni)(ni)幫忙時(shi)，你(ni)(ni)(ni)(ni)可以(yi)加(jia)上一(yi)(yi)句“這(zhe)次我(wo)幫你(ni)(ni)(ni)(ni)，下(xia)次你(ni)(ni)(ni)(ni)可要自(zi)(zi)己學會做了”。 6.學會贊(zan)美。當一(yi)(yi)個公(gong)認的(de)(de)(de)(de)(de)，難(nan)以(yi)相處的(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)事(shi)表現好(hao)(hao)時(shi)，要強化他(ta)(ta)(ta)(ta)這(zhe)個令你(ni)(ni)(ni)(ni)容易接受的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)。及時(shi)贊(zan)美他(ta)(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)，可以(yi)讓(rang)他(ta)(ta)(ta)(ta)持(chi)續有(you)這(zhe)種(zhong)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)。