問 現在白(bai)領有時候總是(shi)提不起自(zi)信，溝通顯得尤為重要(yao)，職(zhi)場中如何提高溝通技巧？

答 第一、溝(gou)通(tong)(tong)時(shi)舍棄(qi)你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)(zi)尊(zun)心 無(wu)謂的(de)(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)(zi)尊(zun)和(he)自(zi)(zi)(zi)傲(ao)只(zhi)(zhi)會(hui)成為溝(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)絆腳石，因此，至少應(ying)當(dang)在(zai)溝(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)舍棄(qi)自(zi)(zi)(zi)己所謂的(de)(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)(zi)尊(zun)心。不(bu)要(yao)說(shuo)(shuo)出(chu)“我的(de)(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)(zi)尊(zun)心不(bu)允許我……”這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)話，這(zhe)只(zhi)(zhi)會(hui)讓溝(gou)通(tong)(tong)無(wu)法進(jin)行(xing)下去(qu)(qu)。 第二、溝(gou)通(tong)(tong)時(shi)放(fang)(fang)低(di)姿(zi)態 “我說(shuo)(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)才(cai)是對(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)”，這(zhe)種態度只(zhi)(zhi)會(hui)導致溝(gou)通(tong)(tong)關系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)惡(e)化，讓溝(gou)通(tong)(tong)無(wu)法進(jin)行(xing)下去(qu)(qu)。在(zai)進(jin)行(xing)溝(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，要(yao)盡可能放(fang)(fang)低(di)姿(zi)態，也(ye)(ye)就是說(shuo)(shuo)，應(ying)當(dang)在(zai)充分尊(zun)重對(dui)方意見的(de)(de)(de)(de)(de)(de)同時(shi)，適當(dang)不(bu)過激地(di)(di)表(biao)達自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)意見和(he)主(zhu)張才(cai)是最好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。即使(shi)認為自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)說(shuo)(shuo)法沒(mei)有(you)錯(cuo)或(huo)者(zhe)(zhe)對(dui)方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)意見存在(zai)問題，也(ye)(ye)應(ying)當(dang)首先聽對(dui)方把話說(shuo)(shuo)完，不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人有(you)不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)想法，表(biao)達的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力、理(li)解的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力也(ye)(ye)有(you)不(bu)一樣，或(huo)許有(you)對(dui)方表(biao)達失誤或(huo)者(zhe)(zhe)自(zi)(zi)(zi)己理(li)解有(you)偏差的(de)(de)(de)(de)(de)(de)地(di)(di)方，應(ying)當(dang)放(fang)(fang)低(di)姿(zi)態耐心傾聽。