問 在發生人際(ji)沖突(tu)時(shi)進(jin)行的溝通(tong)是非常挑(tiao)戰(zhan)人性的，發生人際(ji)沖突(tu)了還怎么(me)溝通(tong)？

答 第一(yi)步，發現了自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)緒(xu)(xu)之(zhi)后，一(yi)定要(yao)(yao)克制情(qing)(qing)緒(xu)(xu)，停(ting)(ting)止(zhi)溝(gou)通(tong)，因為這(zhe)時候沒有辦法(fa)溝(gou)通(tong)，繼(ji)續下去只能是(shi)(shi)(shi)(shi)攻擊或(huo)者(zhe)(zhe)被動攻擊了。怎(zen)么表達呢？“對不(bu)(bu)起，我現在(zai)情(qing)(qing)緒(xu)(xu)不(bu)(bu)太好（不(bu)(bu)太舒服、不(bu)(bu)太方(fang)便……），過(guo)段時間(jian)我再找你，好嗎？”停(ting)(ting)止(zhi)溝(gou)通(tong)的(de)(de)(de)(de)時機(ji)很重要(yao)(yao)，如(ru)果(guo)已經沖突(tu)起來了，其(qi)實是(shi)(shi)(shi)(shi)已經晚了，雖然可以挽回，但(dan)發現情(qing)(qing)緒(xu)(xu)之(zhi)后停(ting)(ting)止(zhi)的(de)(de)(de)(de)越早越好。這(zhe)其(qi)實需(xu)(xu)要(yao)(yao)自(zi)(zi)(zi)(zi)我覺察和(he)自(zi)(zi)(zi)(zi)我克制，有時候是(shi)(shi)(shi)(shi)對自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)緒(xu)(xu)沒感覺，那是(shi)(shi)(shi)(shi)對自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)不(bu)(bu)夠關注，總沒有自(zi)(zi)(zi)(zi)我的(de)(de)(de)(de)人(ren)在(zai)遇到(dao)更(geng)大危機(ji)的(de)(de)(de)(de)時候所采取的(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)(zi)(zi)我保護會更(geng)激烈，傷人(ren)傷己(ji)。還有時候在(zai)覺察到(dao)情(qing)(qing)緒(xu)(xu)之(zhi)后不(bu)(bu)會克制，就像是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)孩子(zi)的(de)(de)(de)(de)任性，但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)過(guo)后在(zai)承擔(dan)后果(guo)的(de)(de)(de)(de)時候又會痛苦(ku)。意識中，一(yi)定要(yao)(yao)有一(yi)個(ge)(ge)喊停(ting)(ting)的(de)(de)(de)(de)機(ji)制。在(zai)停(ting)(ting)止(zhi)溝(gou)通(tong)之(zhi)后，憤怒和(he)不(bu)(bu)滿的(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)緒(xu)(xu)依(yi)然存在(zai)，這(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)之(zhi)常情(qing)(qing)，這(zhe)就需(xu)(xu)要(yao)(yao)轉移情(qing)(qing)緒(xu)(xu)。趕緊找一(yi)件自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)早就想做但(dan)沒做的(de)(de)(de)(de)事情(qing)(qing)，或(huo)者(zhe)(zhe)找些自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)愛玩的(de)(de)(de)(de)事情(qing)(qing)，比如(ru)逛街(jie)，比如(ru)打游戲，比如(ru)去公園，比如(ru)看(kan)美劇。沉浸(jin)于(yu)別(bie)的(de)(de)(de)(de)事情(qing)(qing)一(yi)段時間(jian)，情(qing)(qing)緒(xu)(xu)自(zi)(zi)(zi)(zi)然就會降溫。