問 在(zai)發生人際沖突(tu)時進行(xing)的溝通是非常挑戰(zhan)人性的，發生人際沖突(tu)了(le)還怎(zen)么溝通？

答 第一(yi)步(bu)，發現了(le)自(zi)(zi)己(ji)的(de)情(qing)(qing)(qing)(qing)緒(xu)之(zhi)后(hou)，一(yi)定要克制情(qing)(qing)(qing)(qing)緒(xu)，停(ting)(ting)(ting)止(zhi)溝(gou)通，因為這(zhe)時(shi)(shi)候(hou)(hou)沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)辦法溝(gou)通，繼續下去只(zhi)能是(shi)(shi)攻擊或(huo)者(zhe)被動(dong)攻擊了(le)。怎(zen)么表達呢(ni)？“對不(bu)起(qi)，我(wo)現在(zai)(zai)情(qing)(qing)(qing)(qing)緒(xu)不(bu)太(tai)好（不(bu)太(tai)舒服、不(bu)太(tai)方便……），過(guo)(guo)段時(shi)(shi)間我(wo)再(zai)找你，好嗎(ma)？”停(ting)(ting)(ting)止(zhi)溝(gou)通的(de)時(shi)(shi)機很重要，如果已經沖突(tu)起(qi)來了(le)，其(qi)實是(shi)(shi)已經晚了(le)，雖然可以挽(wan)回，但發現情(qing)(qing)(qing)(qing)緒(xu)之(zhi)后(hou)停(ting)(ting)(ting)止(zhi)的(de)越早越好。這(zhe)其(qi)實需要自(zi)(zi)我(wo)覺(jue)(jue)(jue)察(cha)和自(zi)(zi)我(wo)克制，有(you)(you)(you)時(shi)(shi)候(hou)(hou)是(shi)(shi)對自(zi)(zi)己(ji)的(de)情(qing)(qing)(qing)(qing)緒(xu)沒(mei)(mei)感覺(jue)(jue)(jue)，那(nei)是(shi)(shi)對自(zi)(zi)己(ji)不(bu)夠關注，總沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)自(zi)(zi)我(wo)的(de)人在(zai)(zai)遇(yu)到更大危機的(de)時(shi)(shi)候(hou)(hou)所采取的(de)自(zi)(zi)我(wo)保護會(hui)更激烈，傷(shang)人傷(shang)己(ji)。還有(you)(you)(you)時(shi)(shi)候(hou)(hou)在(zai)(zai)覺(jue)(jue)(jue)察(cha)到情(qing)(qing)(qing)(qing)緒(xu)之(zhi)后(hou)不(bu)會(hui)克制，就(jiu)像是(shi)(shi)一(yi)個孩子(zi)的(de)任性(xing)，但是(shi)(shi)過(guo)(guo)后(hou)在(zai)(zai)承擔后(hou)果的(de)時(shi)(shi)候(hou)(hou)又(you)會(hui)痛苦。意識中，一(yi)定要有(you)(you)(you)一(yi)個喊停(ting)(ting)(ting)的(de)機制。在(zai)(zai)停(ting)(ting)(ting)止(zhi)溝(gou)通之(zhi)后(hou)，憤怒和不(bu)滿(man)的(de)情(qing)(qing)(qing)(qing)緒(xu)依然存在(zai)(zai)，這(zhe)是(shi)(shi)人之(zhi)常情(qing)(qing)(qing)(qing)，這(zhe)就(jiu)需要轉移情(qing)(qing)(qing)(qing)緒(xu)。趕緊找一(yi)件自(zi)(zi)己(ji)早就(jiu)想做但沒(mei)(mei)做的(de)事情(qing)(qing)(qing)(qing)，或(huo)者(zhe)找些自(zi)(zi)己(ji)愛玩的(de)事情(qing)(qing)(qing)(qing)，比如逛(guang)街，比如打游戲，比如去公園，比如看美劇。沉浸于(yu)別(bie)的(de)事情(qing)(qing)(qing)(qing)一(yi)段時(shi)(shi)間，情(qing)(qing)(qing)(qing)緒(xu)自(zi)(zi)然就(jiu)會(hui)降溫。