問 我是濱州一家公司的銷售部(bu)經理(li)，可是最近我發現有個員工(gong)經常不(bu)服從(cong)管(guan)理(li)，不(bu)服從(cong)上級管(guan)理(li)的員工(gong)該怎么和他溝通(tong)？

答 首先應(ying)該弄清楚員工(gong)不(bu)服從管理(li)(li)的(de)原因，針(zhen)對每種(zhong)情(qing)況(kuang)處理(li)(li)的(de)手法要不(bu)同，重心(xin)理(li)(li)，輕理(li)(li)論(lun)，問題要解決，員工(gong)心(xin)理(li)(li)別留(liu)疙瘩(da)，這是很關鍵的(de)，以(yi)免影響以(yi)后的(de)日常溝通和交流。