問(wen) 工作中免不了會與同(tong)事出現意見(jian)不同(tong)，小(xiao)心(xin)處理可以(yi)使(shi)雙方意見(jian)交流(liu)促進溝(gou)通；如果(guo)處理失當，便會造成矛盾沖(chong)突，那么同(tong)事間的沖(chong)突具體如何(he)化解？

答(da) 首先處理意見沖突時(shi)，態度要(yao)誠懇，如果責任在自己(ji)一方，就應勇于向(xiang)同事(shi)承認錯誤及道歉(qian)。其次主動開口打破(po)悶局，冷靜地表達(da)觀點，避免不必要(yao)的語言暴(bao)力(li)。