業務流程管理經理的崗位職責是什么?
問 馬上要找工作了,有家(jia)單位招業務流(liu)程(cheng)管(guan)理經理,待遇挺好(hao)的,請問業務流(liu)程(cheng)管(guan)理經理的崗位職責(ze)是什么?
答 1、負(fu)(fu)責(ze)(ze)各(ge)(ge)部門(men)(men)現(xian)有流程(cheng)(cheng)梳(shu)理(li)和(he)診(zhen)斷,并(bing)完善(shan)和(he)優(you)(you)化(hua)流程(cheng)(cheng)體(ti)(ti)系,協助各(ge)(ge)業(ye)務(wu)單元提升業(ye)務(wu)運(yun)作效率(lv)(lv); 2、負(fu)(fu)責(ze)(ze)協助業(ye)務(wu)部門(men)(men)輸出(chu)門(men)(men)店營運(yun)標(biao)準體(ti)(ti)系,實現(xian)流程(cheng)(cheng)IT化(hua),進行流程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)審核(he)、簽發,負(fu)(fu)責(ze)(ze)推進門(men)(men)店流程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)培訓應用(yong); 3、負(fu)(fu)責(ze)(ze)制定流程(cheng)(cheng)運(yun)行效果的(de)(de)(de)評(ping)(ping)估(gu)機制和(he)評(ping)(ping)價體(ti)(ti)系,提煉制定各(ge)(ge)級(ji)流程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)量化(hua)評(ping)(ping)價指標(biao),開(kai)展日常(chang)例行的(de)(de)(de)流程(cheng)(cheng)運(yun)行效率(lv)(lv)評(ping)(ping)估(gu)工(gong)作,并(bing)輸出(chu)評(ping)(ping)估(gu)結果報(bao)告; 4、負(fu)(fu)責(ze)(ze)開(kai)展流程(cheng)(cheng)審計工(gong)作,對(dui)門(men)(men)店流程(cheng)(cheng)現(xian)狀調(diao)研,開(kai)展流程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)評(ping)(ping)估(gu)分析(xi),運(yun)用(yong)精益思想(xiang)進行流程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)優(you)(you)化(hua); 5、負(fu)(fu)責(ze)(ze)業(ye)務(wu)流程(cheng)(cheng)相關體(ti)(ti)系、方(fang)法和(he)工(gong)具(ju)的(de)(de)(de)培訓,推動(dong)公司范圍(wei)內(nei)提升流程(cheng)(cheng)管(guan)理(li)意識和(he)能力; 6、建立流程(cheng)(cheng)監控(kong)、報(bao)告等機制,把控(kong)流程(cheng)(cheng)各(ge)(ge)關鍵(jian)環節,為(wei)決(jue)(jue)策層和(he)管(guan)理(li)層提供決(jue)(jue)策支持和(he)管(guan)理(li)支撐; 7、參與管(guan)理(li)層核(he)心業(ye)務(wu)討論(lun),協調(diao)各(ge)(ge)部門(men)(men)解(jie)決(jue)(jue)經營管(guan)理(li)中存在的(de)(de)(de)問題。