問(wen) 最近看到有家藥業公司正(zheng)在招(zhao)聘客(ke)服咨詢專員(yuan)，我(wo)有護士證，我(wo)想問下客(ke)服咨詢專員(yuan)的(de)崗位職(zhi)責是什么？

答 1、通(tong)過專業的(de)咨詢(xun)(xun)(xun)(xun)工作(zuo)，獨(du)立完(wan)成(cheng)(cheng)新患者(zhe)接待(dai)，面對面進行用(yong)藥和(he)疾(ji)病領域的(de)咨詢(xun)(xun)(xun)(xun)，完(wan)成(cheng)(cheng)新患者(zhe)注射用(yong)藥咨詢(xun)(xun)(xun)(xun)；必要(yao)時需要(yao)專門家訪及相(xiang)關咨詢(xun)(xun)(xun)(xun)教育； 2、獨(du)立完(wan)成(cheng)(cheng)患者(zhe)檔案(an)整(zheng)理，相(xiang)關信(xin)息的(de)收(shou)集和(he)準確錄入； 3、遵守公(gong)司工作(zuo)規范和(he)流(liu)程，獨(du)立完(wan)成(cheng)(cheng)咨詢(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)工作(zuo)內容； 4、負責(ze)管理咨詢(xun)(xun)(xun)(xun)門診(zhen)咨詢(xun)(xun)(xun)(xun)中心的(de)癥結與(yu)合理布局(ju)； 5、完(wan)成(cheng)(cheng)咨詢(xun)(xun)(xun)(xun)主(zhu)管下達的(de)咨詢(xun)(xun)(xun)(xun)患者(zhe)管理相(xiang)關工作(zuo)，與(yu)銷(xiao)售團隊(dui)合作(zuo)，組織患教及聯誼工作(zuo)。