問(wen) 最近看到有家汽車銷(xiao)售公司正在(zai)招(zhao)聘功(gong)能中心服務總監(jian)，我想了解下功(gong)能中心服務總監(jian)的崗位(wei)職責是什么？

答 1、統籌售后(hou)(hou)服(fu)務(wu)(wu)經營計劃(hua)及(ji)(ji)經營目(mu)標的(de)達成； 2、負責售后(hou)(hou)服(fu)務(wu)(wu)管理(li)計劃(hua)及(ji)(ji)管理(li)目(mu)標的(de)達成； 3、制定服(fu)務(wu)(wu)商(shang)發展(zhan)(zhan)規劃(hua)及(ji)(ji)所需(xu)資源配置； 4、策劃(hua)并實施提高(gao)服(fu)務(wu)(wu)運營質量的(de)活(huo)動； 5、組織和督促開展(zhan)(zhan)售后(hou)(hou)服(fu)務(wu)(wu)營銷(xiao)及(ji)(ji)相關活(huo)動； 6、處理(li)并關閉重大客戶投訴(su)； 7、構筑并創(chuang)建與其它部門之間協(xie)作關系； 8、對戰(zhan)區內其他服(fu)務(wu)(wu)商(shang)技術支持(chi)需(xu)求進行協(xie)調處理(li)； 9、配合(he)完成地(di)方準入工作。