客戶關系主任的崗位職責是什么?
問 我(wo)是(shi)學(xue)酒(jiu)店管理的(de),我(wo)想問(wen)下,客戶關系主任(ren)的(de)崗位職責是(shi)什么啊?
答(da) 1、在飯(fan)店各個(ge)對客區(qu)域參(can)與(yu)服務; 2、做好每(mei)日(ri)(ri)拜訪工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo),制定拜訪計劃(hua)、預存及消費目標; 3、完整、詳(xiang)細記錄賓(bin)客意(yi)見,將一些特殊(shu)的(de)(de)、重(zhong)要的(de)(de)及具有普遍(bian)性的(de)(de)內(nei)容整理錄入GRO工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)日(ri)(ri)志中; 4、負(fu)責Face卡的(de)(de)銷售及維(wei)護(hu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo); 5、負(fu)責重(zhong)要賓(bin)客店內(nei)外的(de)(de)跟進工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo); 6、負(fu)責查詢(xun)每(mei)日(ri)(ri)Face卡預定情況(kuang)并(bing)做好相(xiang)應的(de)(de)接(jie)待工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(包括(kuo)制作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)歡(huan)迎(ying)信(xin)放置房(fang)間、用(yong)餐的(de)(de)全(quan)程(cheng)跟進等); 7、工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中有向領(ling)導敬酒的(de)(de)情況(kuang)。