問(wen) 我(wo)想去一家(jia)企業應聘輿情監測專員的(de)崗位，想先了(le)解一下它的(de)職責是什么？

答(da) 1、網絡輿(yu)情(qing)監測(ce)。對(dui)(dui)網絡投訴和(he)(he)負面(mian)情(qing)緒(xu)及時(shi)跟進(jin)和(he)(he)引導(dao)，配合其他(ta)部(bu)(bu)門(men)及時(shi)解決(jue)。并(bing)形成日報、周報，收集整理(li)和(he)(he)歸類(lei)，并(bing)提供輿(yu)情(qing)解決(jue)方案。 2、政府部(bu)(bu)門(men)對(dui)(dui)接(jie)（工(gong)商部(bu)(bu)）。及時(shi)跟進(jin)各有關部(bu)(bu)門(men)的政策(ce)變化及方向，并(bing)隨之調(diao)整輿(yu)情(qing)工(gong)作重心。 3、媒體(ti)及投訴接(jie)待。配合客服(fu)部(bu)(bu)門(men)，對(dui)(dui)上門(men)投訴及媒體(ti)采(cai)訪(fang)(fang)進(jin)行接(jie)待和(he)(he)回訪(fang)(fang)。