問 我想去一(yi)家(jia)企業應聘輿情(qing)監測專員的崗位，想先了解一(yi)下它的職責(ze)是什么？

答 1、網絡輿情監測。對網絡投訴(su)和(he)負面情緒及(ji)時(shi)跟進(jin)和(he)引(yin)導，配合其(qi)他(ta)部(bu)(bu)門及(ji)時(shi)解決。并形成(cheng)日(ri)報、周報，收(shou)集整(zheng)理和(he)歸(gui)類，并提供輿情解決方案(an)。 2、政府部(bu)(bu)門對接(jie)（工商部(bu)(bu)）。及(ji)時(shi)跟進(jin)各有關部(bu)(bu)門的政策變化及(ji)方向，并隨(sui)之(zhi)調整(zheng)輿情工作重(zhong)心。 3、媒(mei)體及(ji)投訴(su)接(jie)待(dai)。配合客服部(bu)(bu)門，對上門投訴(su)及(ji)媒(mei)體采訪進(jin)行(xing)接(jie)待(dai)和(he)回訪。