問 我想(xiang)去一(yi)家企業應(ying)聘(pin)輿情監測專員(yuan)的崗位，想(xiang)先了解一(yi)下它的職責是什么(me)？

答(da) 1、網(wang)絡輿(yu)情(qing)(qing)監(jian)測。對(dui)網(wang)絡投訴(su)和(he)(he)負面(mian)情(qing)(qing)緒及時(shi)跟進(jin)(jin)和(he)(he)引導(dao)，配(pei)合其他部(bu)門(men)及時(shi)解決。并形成(cheng)日報、周報，收(shou)集整理(li)和(he)(he)歸類，并提供輿(yu)情(qing)(qing)解決方(fang)案。 2、政府部(bu)門(men)對(dui)接（工商部(bu)）。及時(shi)跟進(jin)(jin)各有關部(bu)門(men)的政策變(bian)化(hua)及方(fang)向，并隨之調整輿(yu)情(qing)(qing)工作重心(xin)。 3、媒體(ti)及投訴(su)接待。配(pei)合客(ke)服部(bu)門(men)，對(dui)上門(men)投訴(su)及媒體(ti)采(cai)訪進(jin)(jin)行接待和(he)(he)回訪。