問 我有五年的互(hu)聯網(wang)運營經驗，最近想(xiang)去應聘(pin)電(dian)商事業部總監，請(qing)問下這個崗位的崗位職責是什(shen)么？

答 1、根據公司戰略(lve)規劃(hua)(hua)，設計電商(shang)中心(xin)整(zheng)體(ti)運(yun)(yun)(yun)營(ying)方(fang)案，包括網站平(ping)(ping)臺搭建、商(shang)品(pin)(pin)結(jie)構方(fang)案制定、運(yun)(yun)(yun)營(ying)推廣(guang)策略(lve)的(de)整(zheng)體(ti)統(tong)籌； 2、監管各大平(ping)(ping)臺運(yun)(yun)(yun)營(ying)方(fang)案的(de)落地執(zhi)行情(qing)況，結(jie)合(he)市場(chang)狀況分析(xi)運(yun)(yun)(yun)營(ying)數據，適時調整(zheng)運(yun)(yun)(yun)營(ying)策略(lve)； 3、全(quan)面負責了解線上(shang)(shang)產品(pin)(pin)消(xiao)費趨勢，及時做(zuo)好網店的(de)整(zheng)體(ti)布局與規劃(hua)(hua)，以增加店鋪(pu)的(de)競爭力；根據年度、季度和(he)月度的(de)銷售(shou)(shou)計劃(hua)(hua)制定相對(dui)應(ying)的(de)營(ying)銷策劃(hua)(hua)方(fang)案及推廣(guang)方(fang)案；并(bing)(bing)細化工作，以量化績(ji)效指標(biao)執(zhi)行； 4、全(quan)面負責制定并(bing)(bing)完(wan)善客(ke)(ke)戶關系管理(li)及相關服務工作要求(qiu)，建立老(lao)顧(gu)客(ke)(ke)群，幫派，掌柜說等與客(ke)(ke)戶互動(dong)的(de)SNS；監督團(tuan)隊執(zhi)行整(zheng)理(li)分類不同(tong)級(ji)別的(de)老(lao)顧(gu)客(ke)(ke)，并(bing)(bing)對(dui)顧(gu)客(ke)(ke)做(zuo)出(chu)相應(ying)的(de)維護； 5、全(quan)面負責網店改版、上(shang)(shang)架、下架、銷售(shou)(shou)、售(shou)(shou)后的(de)管理(li)方(fang)案，并(bing)(bing)監督團(tuan)隊執(zhi)行。