問 最近(jin)想找份工(gong)作，我想咨詢一下，金融客服專員的崗位職(zhi)責(ze)是什么啊(a)？

答 1、根據風控政策面談客(ke)(ke)戶(hu)(hu)； 2、收集、審核(he)并掃描(miao)錄入(ru)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)資(zi)料(liao)； 3、管理并留存客(ke)(ke)戶(hu)(hu)合同及相關資(zi)料(liao)； 4、跟蹤放(fang)款(kuan)進(jin)度并處理差錯； 5、提醒客(ke)(ke)戶(hu)(hu)還款(kuan)、解(jie)答客(ke)(ke)戶(hu)(hu)疑(yi)問等； 6、進(jin)行客(ke)(ke)戶(hu)(hu)需求分析，不斷改善業(ye)務流程，提升效率； 7、領導(dao)交辦(ban)的(de)其(qi)他工作事項。