問 各崗位人(ren)員的工作(zuo)職責都各有所不(bu)同，想知道(dao)外貿客服總監的工作(zuo)職責有哪些？

答(da) 1、負(fu)責(ze)貫(guan)徹執行公司及部門(men)制定的(de)(de)相關管理體系標準； 2、負(fu)責(ze)本部門(men)的(de)(de)各(ge)項團隊(dui)(dui)管理工作(zuo)，搭(da)建(jian)人才梯隊(dui)(dui)； 3、負(fu)責(ze)本部門(men)各(ge)項業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)流(liu)程的(de)(de)制定和(he)管理，統籌規(gui)劃并(bing)完(wan)成團隊(dui)(dui)目(mu)標； 4、及時(shi)掌握行業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)市場(chang)趨(qu)勢和(he)變化，并(bing)制定適(shi)合(he)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)發展的(de)(de)可行性(xing)方案； 5、輸(shu)出(chu)各(ge)類型業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)反饋數(shu)據分(fen)析報表，推動相關部門(men)改善； 6、負(fu)責(ze)輸(shu)出(chu)部門(men)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)流(liu)程并(bing)持續(xu)優化； 7、推動客戶中心(xin)標準化體系建(jian)設。