問 各(ge)崗(gang)位人員的(de)工(gong)作職(zhi)責都各(ge)有所不同，想知(zhi)道外貿客服總監(jian)的(de)工(gong)作職(zhi)責有哪些？

答 1、負責(ze)(ze)貫徹(che)執行(xing)公司及(ji)部(bu)門制定的(de)相關管(guan)理體系(xi)標準(zhun)(zhun)； 2、負責(ze)(ze)本部(bu)門的(de)各項團隊管(guan)理工作，搭建人才梯(ti)隊； 3、負責(ze)(ze)本部(bu)門各項業(ye)務流程的(de)制定和管(guan)理，統(tong)籌規劃并(bing)完成(cheng)團隊目標； 4、及(ji)時掌握行(xing)業(ye)的(de)市(shi)場(chang)趨勢(shi)和變化(hua)，并(bing)制定適合業(ye)務發展的(de)可行(xing)性方案； 5、輸(shu)出(chu)各類(lei)型業(ye)務反(fan)饋數據分析報表，推(tui)動(dong)相關部(bu)門改善； 6、負責(ze)(ze)輸(shu)出(chu)部(bu)門業(ye)務流程并(bing)持續優(you)化(hua)； 7、推(tui)動(dong)客(ke)戶中心標準(zhun)(zhun)化(hua)體系(xi)建設(she)。