問(wen) 各(ge)崗位(wei)人員的(de)工作職責都(dou)各(ge)有(you)所不(bu)同(tong)，想知(zhi)道(dao)外貿客服(fu)總監(jian)的(de)工作職責有(you)哪些(xie)？

答 1、負責(ze)貫徹執行(xing)公司(si)及(ji)部門(men)制(zhi)定的(de)相(xiang)關管(guan)理體(ti)系(xi)標準； 2、負責(ze)本(ben)部門(men)的(de)各項(xiang)團隊管(guan)理工作(zuo)，搭建人才(cai)梯隊； 3、負責(ze)本(ben)部門(men)各項(xiang)業(ye)務(wu)流程(cheng)的(de)制(zhi)定和管(guan)理，統(tong)籌規劃并(bing)完成團隊目標； 4、及(ji)時掌握(wo)行(xing)業(ye)的(de)市場趨(qu)勢和變化，并(bing)制(zhi)定適(shi)合業(ye)務(wu)發展(zhan)的(de)可行(xing)性方案(an)； 5、輸(shu)出各類型業(ye)務(wu)反饋(kui)數據分析報(bao)表，推動(dong)相(xiang)關部門(men)改善； 6、負責(ze)輸(shu)出部門(men)業(ye)務(wu)流程(cheng)并(bing)持續(xu)優化； 7、推動(dong)客戶中心標準化體(ti)系(xi)建設。