問(wen) 想(xiang)去應聘廣(guang)告(gao)線上(shang)客(ke)服(fu)的崗位(wei)，現在想(xiang)了解一(yi)下，請問廣(guang)告(gao)線上(shang)客(ke)服(fu)的崗位(wei)職責(ze)是(shi)什么？

答 1、負(fu)責(ze)(ze)公司官網、渠道(dao)網站、微信微博等網絡渠道(dao)的(de)在(zai)線客(ke)服(fu)工(gong)(gong)作； 2、目標為在(zai)線回答客(ke)戶疑(yi)問，提升企業(ye)品(pin)牌形象(xiang)，分配客(ke)戶給相關AE； 3、錄(lu)入客(ke)戶資料，跟蹤AE服(fu)務，同(tong)時負(fu)責(ze)(ze)一定程度的(de)數據(ju)統(tong)計工(gong)(gong)作； 4、對客(ke)戶進行回訪工(gong)(gong)作。