問 你好，最近(jin)想(xiang)換份(fen)工作，我想(xiang)咨(zi)詢一下品質副經理(li)的崗位職責(ze)是什么(me)？

答 1、負(fu)責客(ke)服管理制度文件的(de)(de)建立與(yu)修訂(ding)； 2、負(fu)責內部(bu)客(ke)戶和外部(bu)客(ke)戶投訴的(de)(de)處(chu)理與(yu)反(fan)饋； 3、負(fu)責客(ke)服客(ke)戶檔案(an)系統的(de)(de)建立與(yu)歸檔； 4、統籌分公(gong)司客(ke)服服務（包含(han)營(ying)銷案(an)場）工(gong)(gong)作(zuo)； 5、完成領導交辦的(de)(de)其(qi)它工(gong)(gong)作(zuo)。