問 你好(hao)，最(zui)近想換份(fen)工作，我想咨(zi)詢一下品質副經理的(de)崗位(wei)職責(ze)是什么？

答 1、負(fu)責(ze)(ze)客(ke)服管理制度文件的(de)建(jian)立(li)與(yu)修訂； 2、負(fu)責(ze)(ze)內部客(ke)戶(hu)和外部客(ke)戶(hu)投訴(su)的(de)處(chu)理與(yu)反饋； 3、負(fu)責(ze)(ze)客(ke)服客(ke)戶(hu)檔案系(xi)統的(de)建(jian)立(li)與(yu)歸檔； 4、統籌(chou)分公(gong)司(si)客(ke)服服務（包含營銷案場）工作； 5、完成(cheng)領導交(jiao)辦的(de)其(qi)它(ta)工作。