俄語客服的崗位職責是什么?
[崗位(wei)職責(ze)]
???解決者:熱心網友
問(wen) 最近(jin)有一家公司來我(wo)們(men)學校招聘(pin)俄語(yu)客服的(de)崗(gang)位,不知道這個崗(gang)位主要是干什么的(de)?
答 1、翻譯,與(yu)俄(e)羅(luo)斯客(ke)(ke)戶能夠(gou)進(jin)行(xing)良好(hao)的(de)(de)溝通; 2、聯系(xi)客(ke)(ke)戶,負責(ze)日常客(ke)(ke)戶維護工作,建立(li)完整的(de)(de)客(ke)(ke)戶資料檔案; 3、給客(ke)(ke)戶報價、下訂(ding)單(dan)及(ji)(ji)全(quan)程追(zhui)蹤訂(ding)單(dan)執行(xing)情況,及(ji)(ji)時與(yu)客(ke)(ke)戶進(jin)行(xing)反饋; 4、客(ke)(ke)戶及(ji)(ji)貨物信(xin)息的(de)(de)錄入、更(geng)改(gai)及(ji)(ji)追(zhui)蹤; 5、根據(ju)合(he)同配合(he)業(ye)務員進(jin)行(xing)收款與(yu)放單(dan)。