問 有人的(de)地方就(jiu)會有沖突，，為了避免得(de)罪他人，防止他人生你的(de)氣而(er)對你產生報(bao)復，必要(yao)(yao)的(de)道歉是必不可少的(de)，那么職場道歉要(yao)(yao)把握哪些(xie)細節呢?

答 首先要(yao)(yao)及時(shi)的道歉。其(qi)次真誠(cheng)的、大方的表達自(zi)己(ji)的歉意(yi)并(bing)非一件羞恥的事情，不(bu)卑(bei)不(bu)亢、堂(tang)堂(tang)正正的道歉讓(rang)他人感(gan)受到你的誠(cheng)意(yi)。同時(shi)不(bu)要(yao)(yao)一直貶低自(zi)己(ji)。最后勇于承(cheng)擔，注(zhu)意(yi)道歉技巧。