問 我想找一(yi)份銀(yin)行專員的(de)工作，想知道銀(yin)行專員的(de)崗位職責是什么啊？

答 崗位職責： 1、通過電話(hua)為(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)供產(chan)品(pin)、業(ye)務(wu)等咨詢(xun)服務(wu)； 2、處理客(ke)戶(hu)操作中(zhong)出現的異常(chang)情況(kuang)，及時處理客(ke)戶(hu)投(tou)訴； 3、熟(shu)悉業(ye)務(wu)部門產(chan)品(pin)信息，熟(shu)悉業(ye)務(wu)流(liu)程，為(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)供操作指導； 4、收集客(ke)戶(hu)反饋信息，對產(chan)品(pin)優化提(ti)出建議(yi)。