問 我(wo)想找一份銀行專員的(de)工作，想知(zhi)道銀行專員的(de)崗(gang)位職(zhi)責(ze)是什(shen)么啊(a)？

答 崗位(wei)職(zhi)責(ze)： 1、通過電話為客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)產品(pin)、業(ye)務(wu)(wu)等咨詢服(fu)務(wu)(wu)； 2、處理(li)客(ke)戶(hu)操作中出現(xian)的異(yi)常情(qing)況，及時(shi)處理(li)客(ke)戶(hu)投訴； 3、熟(shu)悉業(ye)務(wu)(wu)部門產品(pin)信息(xi)(xi)，熟(shu)悉業(ye)務(wu)(wu)流(liu)程，為客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)操作指導； 4、收集客(ke)戶(hu)反饋(kui)信息(xi)(xi)，對產品(pin)優化提(ti)出建(jian)議。