問 有人給我介紹了份醫(yi)療(liao)客(ke)服的工作，請問(wen)醫(yi)療(liao)客(ke)服都需要做什么工作？

答 1、接聽客戶(hu)來電(dian)，回答有關醫療報銷的各類(lei)問題(ti)； 2、復查(cha)問題(ti)案件(jian)，找(zhao)出所(suo)有問題(ti)； 3、致(zhi)電(dian)客戶(hu)就(jiu)理賠資(zi)料中的問題(ti)進行(xing)及時溝通，最終達成一致(zhi)處(chu)理意見； 4、做好問題(ti)案件(jian)溝通后的系統登記。