問 我是(shi)做行政工作的，平時和各(ge)部門的溝通很多，如果人(ren)際關系(xi)不好(hao)，會嚴重影(ying)響工作，什么因(yin)素可以影(ying)響人(ren)際關系(xi)？

答 1、權(quan)利與責任歸(gui)屬的(de)沖突(tu)(tu)； 2、上下級之間(jian)溝通(tong)(tong)不(bu)當產(chan)生的(de)矛盾； 3、部門間(jian)的(de)利益沖突(tu)(tu)； 4、溝通(tong)(tong)技巧(qiao)技巧(qiao)欠缺； 5、個(ge)人的(de)心態(tai)和能力問題； 6、其他外(wai)在因素的(de)影響。