問 我是做行政工(gong)作(zuo)的(de)，平(ping)時和各部門的(de)溝(gou)通很多，如果人際關系(xi)不好，會嚴重影(ying)響工(gong)作(zuo)，什么(me)因素(su)可以影(ying)響人際關系(xi)？

答(da) 1、權利(li)與(yu)責任歸屬的沖突(tu)； 2、上下級之(zhi)間溝(gou)通不當(dang)產(chan)生的矛盾； 3、部門間的利(li)益(yi)沖突(tu)； 4、溝(gou)通技(ji)巧技(ji)巧欠缺； 5、個人(ren)的心態和能力問題(ti)； 6、其(qi)他外在因素(su)的影響。