問 我剛(gang)晉升(sheng)為一(yi)名(ming)部門管(guan)理者，想(xiang)了解一(yi)下職場沖突產(chan)生(sheng)的主要(yao)原(yuan)因有哪些？

答 通常情況下，職場沖(chong)(chong)突(tu)產(chan)生(sheng)的(de)主(zhu)要原(yuan)因(yin)有以下六個(ge)：權利與責任(ren)歸屬的(de)沖(chong)(chong)突(tu)、層(ceng)級所產(chan)生(sheng)的(de)沖(chong)(chong)突(tu)、利益的(de)沖(chong)(chong)突(tu)、溝通技(ji)巧不佳、個(ge)人(ren)特質（情緒(xu)控制不好、工(gong)作能力(li)不佳、不尊重別人(ren)權益、不懂(dong)得換位思考）和(he)外在(zai)的(de)因(yin)素(su)（家庭因(yin)素(su)或(huo)是個(ge)人(ren)競技(ji)因(yin)素(su)引發的(de)壓力(li)，導(dao)致(zhi)情緒(xu)失控）。