問 我剛(gang)晉升(sheng)為(wei)一(yi)名部門管(guan)理者(zhe)，想了解一(yi)下職場沖突產生的主要(yao)原因(yin)有哪些？

答 通常情況下，職(zhi)場(chang)沖(chong)(chong)突產(chan)(chan)生的(de)主要原因(yin)有(you)以下六個：權(quan)利與責(ze)任歸屬的(de)沖(chong)(chong)突、層級所(suo)產(chan)(chan)生的(de)沖(chong)(chong)突、利益的(de)沖(chong)(chong)突、溝通技(ji)巧不佳、個人特質(zhi)（情緒(xu)控制不好、工作能(neng)力不佳、不尊重別人權(quan)益、不懂得換位思考）和外(wai)在(zai)的(de)因(yin)素(su)（家(jia)庭因(yin)素(su)或(huo)是個人競技(ji)因(yin)素(su)引發的(de)壓力，導致情緒(xu)失控）。