問 我(wo)在(zai)一家汽車公司上班，是一名銷售人員，職場中如(ru)何與顧(gu)客建(jian)立良(liang)好的關系(xi)？怎樣(yang)把握尺度？

答 銷售人員為客戶提(ti)供(gong)服務時(shi)，既熱情(qing)友好(hao)，尊重他人，殷勤接待，又要自尊自愛，端(duan)莊穩重，落(luo)落(luo)大(da)方，體現平等(deng)公正，不卑不亢；既要彬(bin)彬(bin)有(you)禮，又不能低三下四；既熱情(qing)大(da)方，又不能輕(qing)浮、阿諛奉承(cheng)。“適度(du)”即掌握感(gan)情(qing)適度(du)、舉止適度(du)、談吐適度(du)就可以與顧(gu)客建立良好(hao)的(de)關系了。