問 本(ben)人不怎(zen)么說話(hua)，可是工作中少不了溝(gou)(gou)通(tong)，怎(zen)么樣做好與別人溝(gou)(gou)通(tong)？

答 溝通時(shi)多注意以下方面：應(ying)善于運(yun)用禮(li)貌語言，不要忘(wang)記談(tan)(tan)話目的(de)(de)，要耐心(xin)地傾聽談(tan)(tan)話，并表示出興(xing)趣，要善于反(fan)映對方的(de)(de)感受，善于觀察對方的(de)(de)氣質和性(xing)格，不要得理(li)就訓人。