問 本人(ren)的工作(zuo)(zuo)需要整天(tian)和客戶打(da)交道，工作(zuo)(zuo)中遇到難(nan)纏(chan)客戶該如何處(chu)理？

答 因為(wei)你需要客戶(hu)，所以要盡(jin)量(liang)保持著微笑，盡(jin)可能放緩呼吸，保持語(yu)調平穩，選用合適的語(yu)句(ju)，讓自己關注于(yu)解決問題的方法而不是客戶(hu)的態度(du)。