問(wen) 我是(shi)辦公(gong)室主(zhu)任，經常會遇到同事之間的矛(mao)盾糾紛，我該怎么做才能處理好大(da)家的人際關(guan)系呢(ni)？

答 善(shan)于處理職場中的棘(ji)手問題、維(wei)護并保持(chi)良好的職場人(ren)際關(guan)系(xi)，是職場成功必備的職業素養之一。要(yao)善(shan)盡自己的職責和控制自己的情緒，以協調合(he)作的態度完成組織(zhi)的目標(biao)。用建(jian)言代替直言，提問題代替批評，顧及他人(ren)自尊，訴求共(gong)同利益往往在實踐中比較行之有效。