問(wen) 我(wo)是辦公室(shi)主(zhu)任，經常會遇到同事之間的(de)(de)矛盾糾紛(fen)，我(wo)該(gai)怎么做才能處理好(hao)大(da)家(jia)的(de)(de)人際關系呢(ni)？

答 善(shan)于處理職(zhi)場(chang)中(zhong)的(de)棘手問(wen)題、維護并(bing)保持良好的(de)職(zhi)場(chang)人際關系，是職(zhi)場(chang)成功(gong)必備(bei)的(de)職(zhi)業素(su)養之(zhi)一。要善(shan)盡(jin)自己的(de)職(zhi)責和控制自己的(de)情緒，以(yi)協調合(he)作的(de)態度完成組織的(de)目標。用建言(yan)代(dai)替直言(yan)，提問(wen)題代(dai)替批(pi)評，顧及他人自尊，訴求共(gong)同利益往往在實踐中(zhong)比較(jiao)行之(zhi)有效(xiao)。