問 公司同(tong)事在一起(qi)工作(zuo)難免會出現矛盾，有時還(huan)會鬧(nao)得不可(ke)開(kai)交(jiao)，面對這樣的情形，該如何做(zuo)到換位思考、理解對方(fang)呢(ni)？

答 事(shi)實上(shang)，只要站在客觀(guan)的(de)(de)(de)立場就(jiu)會發(fa)現，沖(chong)突的(de)(de)(de)雙方(fang)幾乎完全(quan)不(bu)理解對(dui)(dui)方(fang)，完全(quan)是不(bu)互相體諒對(dui)(dui)方(fang)。想處(chu)(chu)理好自(zi)己和他(ta)人(ren)的(de)(de)(de)人(ren)際(ji)關(guan)系(xi)(xi)，最需要做的(de)(de)(de)就(jiu)是改變從自(zi)我出發(fa)的(de)(de)(de)單向觀(guan)察與思維，而(er)要從對(dui)(dui)方(fang)的(de)(de)(de)角度觀(guan)察對(dui)(dui)方(fang)，替對(dui)(dui)方(fang)著想，也即由彼觀(guan)彼。在此(ci)(ci)基礎上(shang)，善解他(ta)人(ren)之意。如此(ci)(ci)處(chu)(chu)理人(ren)際(ji)關(guan)系(xi)(xi)，就(jiu)有了更多的(de)(de)(de)合理方(fang)法。不(bu)能由彼觀(guan)彼、善解人(ren)意，就(jiu)沒(mei)有別開(kai)生面的(de)(de)(de)新人(ren)際(ji)關(guan)系(xi)(xi)。