問 我(wo)性格比較溫和，對待員(yuan)工也很(hen)友(you)善，當我(wo)工作中出現失(shi)誤也會向員(yuan)工道(dao)歉，如果上司(si)經常向員(yuan)工道(dao)歉好了嗎？

答 上司也(ye)千萬不(bu)可(ke)把(ba)道(dao)(dao)歉當成(cheng)是(shi)屢試不(bu)爽的(de)一劑良藥(yao)，是(shi)藥(yao)就(jiu)可(ke)能會有(you)副作用。有(you)的(de)下屬，可(ke)能反而會出現不(bu)依不(bu)饒、故(gu)意要挾和講(jiang)條件的(de)行為(wei)，此(ci)時(shi)恐怕上司要火冒三丈，后悔自(zi)己為(wei)什(shen)么(me)向他道(dao)(dao)歉了。因此(ci)，道(dao)(dao)歉也(ye)需要把(ba)握“度(du)”，要點到為(wei)止而不(bu)宜太過自(zi)責和夸大(da)。因此(ci)，主管的(de)道(dao)(dao)歉只要簡短有(you)力即可(ke)，而接下來的(de)著力點就(jiu)是(shi)你的(de)解決辦法(fa)。