問 我(wo)最(zui)近因(yin)為工(gong)作的關(guan)系(xi)與一(yi)名員工(gong)發生了爭執，我(wo)該怎么(me)做才能(neng)改善與員工(gong)的關(guan)系(xi)呢(ni)？

答 上司要用大量(liang)的(de)時間和員工進行互(hu)動(dong)，讓先前視為理所當然的(de)良(liang)好關系得到恢復。而且(qie)，上司需(xu)要用日常的(de)行動(dong)來表明自己希望贏回員工的(de)心(xin)的(de)誠意。