問 我最近因為工(gong)作的(de)(de)關系(xi)與(yu)一名員(yuan)(yuan)工(gong)發生了(le)爭執，我該(gai)怎么做才能改善(shan)與(yu)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)關系(xi)呢(ni)？

答 上司要用大量的時間和(he)員(yuan)工進(jin)行互動(dong)(dong)，讓先前視為理所當(dang)然的良(liang)好關系得到(dao)恢復。而且，上司需要用日常(chang)的行動(dong)(dong)來表明自(zi)己希望贏回員(yuan)工的心的誠意。