問 我比較擅(shan)長言談(tan)，在工(gong)作中(zhong)也總是急于說出自(zi)己的想法(fa)，不(bu)太懂得傾(qing)聽，我該怎(zen)么(me)做才能(neng)成為懂得傾(qing)聽的人(ren)呢？

答 做一個好(hao)(hao)聽(ting)眾，不僅要(yao)(yao)自(zi)己(ji)說(shuo)，更要(yao)(yao)尊重(zhong)別人說(shuo)，效果比你(ni)說(shuo)得(de)天花亂墜好(hao)(hao)得(de)多。傾聽(ting)并(bing)(bing)不只是單(dan)純的聽(ting)，而應真誠(cheng)地去聽(ting)，并(bing)(bing)且不時(shi)(shi)(shi)地表(biao)達自(zi)己(ji)的認同或贊揚。傾聽(ting)的時(shi)(shi)(shi)候(hou)，要(yao)(yao)面帶微笑(xiao)，最好(hao)(hao)別做其他的事(shi)情，應適(shi)時(shi)(shi)(shi)的以(yi)表(biao)情、手勢(shi)如(ru)點頭表(biao)示認可，以(yi)免給(gei)人敷衍的印象(xiang)。