問 作為(wei)員工(gong)的(de)上司(si)，我經常會(hui)找員工(gong)談(tan)話(hua)(hua)，了解他(ta)們工(gong)作的(de)狀況，在談(tan)話(hua)(hua)時我應該注意(yi)些(xie)什么才能讓(rang)談(tan)話(hua)(hua)取得更好的(de)效(xiao)果(guo)呢？

答 上司與下屬個別(bie)談話，其實(shi)(shi)就(jiu)是(shi)做思想工作，因(yin)而要(yao)講道(dao)理(li)(li)，以理(li)(li)服(fu)人(ren)。這(zhe)個過程中，上司說話要(yao)服(fu)從于事實(shi)(shi)，不能只講虛理(li)(li)，要(yao)從事實(shi)(shi)中引出道(dao)理(li)(li)。理(li)(li)是(shi)以事實(shi)(shi)為基礎的，如果與某人(ren)個別(bie)談話時不注意根據事實(shi)(shi)講道(dao)理(li)(li)，不僅(jin)不能服(fu)人(ren)，還可能講出一(yi)些主觀片(pian)面之理(li)(li)，甚至是(shi)歪理(li)(li)，就(jiu)會(hui)使(shi)人(ren)反感。要(yao)實(shi)(shi)事求是(shi)，尊重客觀實(shi)(shi)際，對待談話人(ren)應該實(shi)(shi)事求是(shi)地進(jin)行(xing)評價。