問(wen) 我跟一(yi)位同(tong)事在工作(zuo)中產(chan)生了(le)誤會，隨之也產(chan)生了(le)不(bu)少的矛盾(dun)，我該(gai)怎(zen)么(me)做(zuo)才能化解矛盾(dun)呢？

答 你(ni)只要(yao)公正(zheng)、客觀(guan)，并且簡單(dan)地說(shuo)明事實，就(jiu)(jiu)(jiu)能(neng)化解(jie)潛在(zai)的(de)危險。在(zai)這(zhe)種情況下，你(ni)可(ke)(ke)以(yi)將比(bi)較復雜(za)的(de)形(xing)勢轉變成(cheng)客觀(guan)事實，從而以(yi)真(zhen)正(zheng)的(de)中立者(zhe)身份去聽(ting)究竟發生了什么。也就(jiu)(jiu)(jiu)是說(shuo)，你(ni)得多聽(ting)，得學(xue)會(hui)控制，千萬不要(yao)為自己辯解(jie)。 　　在(zai)解(jie)決(jue)矛(mao)盾的(de)過程中，你(ni)還得學(xue)會(hui)去克服一系列的(de)困難，了解(jie)了這(zhe)些困難，你(ni)就(jiu)(jiu)(jiu)可(ke)(ke)以(yi)在(zai)對抗各(ge)種沖突、矛(mao)盾的(de)時候(hou)做(zuo)到游刃有余。