問(wen) 我經常與(yu)客戶(hu)打交道，有些客戶(hu)談(tan)到的(de)話題是我不了(le)解甚至一無所(suo)知的(de)，我該怎么處理呢？

答(da) 交談內(nei)容變成你(ni)一(yi)無所(suo)知的時候(hou)，不要(yao)(yao)退縮。相(xiang)反要(yao)(yao)承認自己不明(ming)白，要(yao)(yao)求對方給(gei)你(ni)解(jie)釋。人(ren)們樂于以一(yi)個內(nei)行的角度講給(gei)你(ni)聽，你(ni)要(yao)(yao)看著他、微笑而(er)且點頭。然后要(yao)(yao)把話題自然過渡到自己感興趣的方向上來。