問(wen) 我在平時的工(gong)作中經常(chang)與客戶(hu)打(da)交(jiao)道，也會(hui)遇到(dao)很(hen)難纏、愛(ai)抱怨的客戶(hu)，我該怎么(me)處(chu)理呢？

答(da) 對待客(ke)戶(hu)，不管客(ke)戶(hu)怎么難纏都要仔細聆聽客(ke)戶(hu)的(de)抱怨(yuan)內容，并且向客(ke)戶(hu)表示感謝，并表示十(shi)分重視客(ke)戶(hu)的(de)意見，如(ru)果不是客(ke)戶(hu)的(de)錯，要主動(dong)向客(ke)戶(hu)認錯，并承諾處理辦(ban)法、方案和(he)解決時間(jian)，讓客(ke)戶(hu)真正的(de)滿意才(cai)行。