問(wen) 我(wo)是做銷售行業的，每(mei)天都與客戶打(da)交道，每(mei)當遇到(dao)有不滿情緒的顧客時(shi)我(wo)都很頭疼，我(wo)該怎(zen)么處理呢？

答 職場人有寬宏大度(du)的胸襟(jin)，在(zai)遇(yu)到客戶不滿(man)時(shi)，要(yao)學會(hui)笑臉(lian)相迎，善于控(kong)制自己的情緒，要(yao)用自己良好的心理來感染客戶，控(kong)制客戶的情緒，為談判活動(dong)創造良好的氣氛。