問 我是部(bu)門的一名主管，在平時(shi)的工作中與員工的交流不少，但是效果(guo)不是很好，我該如何與員工進行有效的溝通(tong)呢？

答 在與(yu)員(yuan)工(gong)交流時要(yao)將(jiang)自(zi)己的(de)觀點和意見(jian)(jian)表達(da)明了，認真傾聽員(yuan)工(gong)的(de)意見(jian)(jian)和想法(fa)，同時善于利(li)用語言藝術調動員(yuan)工(gong)的(de)積極(ji)性(xing)和主動性(xing)，對員(yuan)工(gong)的(de)意見(jian)(jian)表示(shi)重視，盡(jin)量與(yu)員(yuan)工(gong)達(da)成共識，即使有分歧也要(yao)冷靜處理(li)，避(bi)免對員(yuan)工(gong)造成心理(li)上的(de)傷害。