問 我(wo)(wo)是部門(men)的(de)一名主管，在(zai)平時的(de)工作中與員工的(de)交流不(bu)少，但是效果不(bu)是很好，我(wo)(wo)該如何與員工進行有(you)效的(de)溝通呢？

答 在(zai)與員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)交(jiao)流時要將自己的(de)觀點(dian)和意(yi)見表達(da)明了，認真傾(qing)聽員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)意(yi)見和想(xiang)法，同時善于利用語言藝術(shu)調動(dong)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)積極性和主動(dong)性，對員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)意(yi)見表示重視(shi)，盡量與員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)達(da)成共識，即使(shi)有(you)分(fen)歧也要冷靜(jing)處理，避免對員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)造成心理上的(de)傷害。