問 我是(shi)一名做銷售的職場女性，一直以來我都很(hen)擔心被客戶拒絕，所以業績也(ye)不是(shi)很(hen)好(hao)，我該怎么辦呢？

答(da) 如果一被(bei)客(ke)戶(hu)(hu)拒絕(jue)(jue)就打退堂鼓的話，你(ni)(ni)是(shi)(shi)永遠也取(qu)得不了成績的，被(bei)客(ke)戶(hu)(hu)拒絕(jue)(jue)是(shi)(shi)很正常的事情，關鍵你(ni)(ni)要(yao)從客(ke)戶(hu)(hu)的言(yan)辭中讀出(chu)本意(yi)，并設法改(gai)變客(ke)戶(hu)(hu)的觀點，同時要(yao)將自(zi)己看得同客(ke)戶(hu)(hu)一樣(yang)重要(yao)，這樣(yang)交談起(qi)來就不會(hui)產生自(zi)卑和(he)恐懼感。