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記者從市人社局了解到，為進一步規范全市社會保障卡的發行、使用和管理，本著惠民、利民、便民的服務原則，著力推動社保卡經辦管理提速、提質、提效，提高老百姓的持卡用卡體驗，青島正式出臺了《青島市社會保障卡管理辦法》和《青島市社會保障卡經辦服務監督管理辦法》。據悉，兩項辦法將自2018年2月1日起正式實施。

　　首次申領社保卡7個工作日可發卡

　　個人首次(ci)申(shen)領社(she)保(bao)卡制卡周期(qi)縮短為7個工作日(ri)，大(da)大(da)方便參保(bao)人員領卡用卡。新辦法正式實施(shi)后，參保(bao)人員首次(ci)申(shen)領或者(zhe)掛(gua)失補換社(she)保(bao)卡，只要符合社(she)保(bao)卡制卡條件的，合作銀行都應當自受理(li)申(shen)請之日(ri)起，7個工作日(ri)向申(shen)領人發卡。

　　對于沒有二(er)代居民身份(fen)證的(de)學生兒童和(he)新增參(can)保人(ren)員較多的(de)單(dan)位批(pi)量申(shen)領等特殊情況，合作銀行報經市級(ji)社(she)(she)會保險經辦機構備案(an)同意后可適當延長(chang)，但延長(chang)時(shi)間不得(de)超(chao)過30個工作日。參(can)保人(ren)員申(shen)請社(she)(she)保卡(ka)臨時(shi)卡(ka)的(de)，發(fa)卡(ka)銀行營(ying)業(ye)網點(dian)應即時(shi)發(fa)放。

　　長駐異地(di)(di)工作人員、異地(di)(di)安置人員、異地(di)(di)長期(qi)(qi)居住人員、異地(di)(di)轉診人員以及通過社(she)保(bao)卡領(ling)取社(she)保(bao)待(dai)遇等(deng)應(ying)急(ji)用(yong)卡的，合作銀行可以現場即時(shi)制卡。其他參(can)保(bao)人員在申(shen)領(ling)、掛失、補換(huan)社(she)保(bao)卡期(qi)(qi)間應(ying)急(ji)用(yong)卡的，可以就申(shen)領(ling)臨時(shi)卡。

另外，社保(bao)卡經辦(ban)(ban)服務實行首問負責制(zhi)度(du)和一次性告知制(zhi)度(du)，合作銀行營業網點(dian)工作人(ren)(ren)員應現場一次性告知申領人(ren)(ren)須辦(ban)(ban)理的事務，嚴(yan)禁推諉搪塞持(chi)卡人(ren)(ren)。

　　社保卡合作銀行同行異地轉賬免手續費

　　目前(qian)(qian)，社(she)(she)(she)保(bao)卡(ka)加載了(le)(le)金融功(gong)能(neng)(neng)，通過社(she)(she)(she)保(bao)卡(ka)能(neng)(neng)夠領取(qu)各項社(she)(she)(she)會保(bao)險待遇、創業(ye)(ye)(ye)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)補貼等(deng)，大大方(fang)便了(le)(le)參保(bao)群眾。根據新辦法，社(she)(she)(she)保(bao)卡(ka)合作銀行(xing)(xing)免收(shou)本行(xing)(xing)社(she)(she)(she)保(bao)卡(ka)持(chi)卡(ka)人辦理涉及(ji)社(she)(she)(she)保(bao)卡(ka)工本費、金融功(gong)能(neng)(neng)激活、掛(gua)失(shi)、小(xiao)額(e)管理費、余額(e)變動提醒、年費、密碼維(wei)護等(deng)業(ye)(ye)(ye)務(wu)的所有費用；免除社(she)(she)(she)保(bao)卡(ka)同行(xing)(xing)異地(di)(di)存取(qu)現金、轉賬等(deng)業(ye)(ye)(ye)務(wu)手續費，每月(yue)為本行(xing)(xing)社(she)(she)(she)保(bao)卡(ka)持(chi)卡(ka)人墊付前(qian)(qian)兩(liang)筆跨(kua)行(xing)(xing)取(qu)款(kuan)（含異地(di)(di)跨(kua)行(xing)(xing)）手續費。

　　使(shi)用社(she)保(bao)卡(ka)金(jin)融(rong)賬(zhang)(zhang)戶代(dai)發社(she)保(bao)待遇(yu)等各(ge)類補貼待遇(yu)的(de)，合作(zuo)銀行(xing)(xing)可(ke)以免費提供動(dong)賬(zhang)(zhang)短信，持卡(ka)人在激活社(she)保(bao)卡(ka)時(shi)(shi)，可(ke)以自主選(xuan)擇是否激活動(dong)賬(zhang)(zhang)短信免費提醒功(gong)能。同時(shi)(shi)，結合老(lao)年市民的(de)實際需要，合作(zuo)銀行(xing)(xing)還為這一群(qun)體免費發放社(she)保(bao)卡(ka)金(jin)融(rong)賬(zhang)(zhang)戶對賬(zhang)(zhang)簿或提供對賬(zhang)(zhang)明細打印。

　　另外，根據中國人(ren)(ren)(ren)民銀(yin)行規定(ding)，通過銀(yin)行柜臺受理(li)的社(she)保(bao)卡金融賬(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)開(kai)(kai)戶(hu)(hu)申請，優先按Ⅰ類(lei)賬(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)開(kai)(kai)設和管理(li)，如受理(li)銀(yin)行不能開(kai)(kai)設Ⅰ類(lei)賬(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)的，須告知申領人(ren)(ren)(ren)選(xuan)擇(ze)其(qi)他(ta)合作銀(yin)行申領社(she)保(bao)卡。異地(di)安置(zhi)退(tui)休人(ren)(ren)(ren)員(yuan)、長期(qi)駐外工作人(ren)(ren)(ren)員(yuan)、出(chu)國（境(jing)）定(ding)居人(ren)(ren)(ren)員(yuan)、未成(cheng)年人(ren)(ren)(ren)以及其(qi)他(ta)不具(ju)有(you)完全(quan)民事行為(wei)能力的人(ren)(ren)(ren)，經(jing)社(she)會保(bao)險(xian)經(jing)辦機構同意后，可(ke)開(kai)(kai)設Ⅱ類(lei)賬(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)。

　　線上線下融合服務更便民

　　根據新辦法，在(zai)社(she)(she)(she)保卡銀行(xing)柜(ju)臺經辦服(fu)務的基礎上，進一步規范完善了(le)社(she)(she)(she)保卡線上經辦服(fu)務標準和流(liu)程，并在(zai)全市(shi)范圍內(nei)長期開(kai)展窗口、網(wang)上、移動、電話(hua)等線上線下融合經辦服(fu)務。市(shi)民(min)可以自主選擇市(shi)人(ren)社(she)(she)(she)局(ju)官方網(wang)站、“青島智慧人(ren)社(she)(she)(she)”手(shou)機APP、合作銀行(xing)柜(ju)臺窗口等服(fu)務渠道，直接(jie)辦理社(she)(she)(she)保卡相關事務。市(shi)社(she)(she)(she)保局(ju)工作人(ren)員介紹說，這(zhe)種多元化、開(kai)放式的服(fu)務模式將滿足(zu)人(ren)民(min)群眾個性化、多樣化的服(fu)務需求。通過讓信(xin)息數據多跑(pao)路多共享，真正(zheng)讓群眾少跑(pao)腿(tui)甚至(zhi)不跑(pao)腿(tui)。

　　參保人員在社保卡辦卡使用(yong)方面遇到(dao)的問題(ti)，可(ke)以(yi)撥(bo)打(da)12345政務服務熱線(xian)咨(zi)詢(xun)，或者就近到(dao)發卡銀(yin)行任意營業網點的社保卡專柜(ju)窗口(kou)進行現(xian)場咨(zi)詢(xun)，也可(ke)以(yi)撥(bo)打(da)合作(zuo)銀(yin)行專門(men)服務電話進行電話咨(zi)詢(xun)。