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今年以來，山東省委組織部、省人力資源社會保障廳會同省教育廳、省公安廳、省國資委、省交通運輸廳、中鐵濟南局等24個省直（中直）部門、單位，以打造“最優人才發展生態環境的山東品牌”為目標，發揮各自職能作用，加快推動《山東省高層次人才服務綠色通道規定》服務事項真正落實，高層次人才交通服務、旅游服務、預約就醫、簽證和居留、子女入學等服務事項全部落地見效。

　　為進一步(bu)提(ti)升政(zheng)策(ce)(ce)知曉度、擴(kuo)大(da)政(zheng)策(ce)(ce)宣(xuan)傳面，省人(ren)(ren)力資源社會(hui)保(bao)障(zhang)廳近期推出了高層次(ci)人(ren)(ren)才較(jiao)為關(guan)心的交通出行(xing)的服務事項，請廣大(da)人(ren)(ren)才、用人(ren)(ren)單位和(he)相關(guan)部門了解、積(ji)極宣(xuan)傳推介，用心、用情為各類高層次(ci)人(ren)(ren)才提(ti)供(gong)最(zui)優服務。

　　一、省內國際機場綠色通道服務

　　（一）濟南(nan)國(guo)際(ji)機場

　　1.服務對象：持有“山東(dong)惠才(cai)卡”的高層次人才(cai)。

　　2.服(fu)務內(nei)(nei)容：高層次(ci)人才憑“山東惠才卡”、本人有效(xiao)身份證件和(he)當日(ri)當次(ci)飛(fei)機票，本人及陪同人員(yuan)（限1名）可享(xiang)受綠色通道服(fu)務。具體服(fu)務內(nei)(nei)容包(bao)括：

　　①出港航班貴(gui)(gui)賓室候(hou)機服(fu)務(wu)。在(zai)貴(gui)(gui)賓室總(zong)服(fu)務(wu)臺或頭(tou)等艙(cang)接待(dai)臺辦理登記手續，在(zai)政務(wu)A、B、C區貴(gui)(gui)賓室及頭(tou)等艙(cang)休息(xi)室，免費休息(xi)候(hou)機。

　　②遠機(ji)位航班(ban)擺渡車服務。對停(ting)靠在遠機(ji)位的航班(ban)，根據(ju)高層人才(cai)要(yao)求，可使用(yong)貴賓擺渡車擺渡至登機(ji)口。

　　3.服務流程：

　　①國內航班

　　貴賓(bin)停車→貴賓(bin)室總(zong)臺登(deng)(deng)記→辦理乘機(ji)手(shou)續(xu)→貴賓(bin) 廳(ting)房候機(ji)→引導登(deng)(deng)機(ji)。

　　②國際航班

　　貴賓自行通過海關、邊防(fang)、安檢→國際頭(tou)等艙(cang)休(xiu)息室候機。如需預約，請于航(hang)班起飛前2小時致電：

　　13905315079。

　　4.協調落(luo)實部門：

　　省國資委：0531-85103761。

　　（二(er)）青島國際機(ji)場

　　1.服務(wu)對象(xiang)：持有(you)“山東惠(hui)才卡”的高層次(ci)人才。

　　2.服(fu)務內容：高層次(ci)人(ren)才持(chi)“山東(dong)惠才卡”，在(zai)青島(dao)機場(chang)乘機時，憑本人(ren)有(you)效身份(fen)證件(jian)和當日機票享受綠色通道（貴(gui)賓(bin)通道、VIP通道或(huo)商務通道）服(fu)務；可在(zai)青島(dao)機場(chang)國(guo)內商務和國(guo)際商務貴(gui)賓(bin)室辦理值機手續(xu)、候機、過檢。

　　3.服務流程：

　　①服(fu)務人員根(gen)據貴賓(bin)出示的“山東(dong)惠才卡”進行登記；

　　②根據貴(gui)賓的座位需求換(huan)取登機牌，按照行業要(yao)求協助辦理行李托運(yun)；

　　③引領貴賓至廳房休息，為其提(ti)供飲食品；

　　④主(zhu)動告知貴(gui)賓航班信息(xi)；

　　⑤一對一通知貴賓登機，引(yin)領過檢至通道門(men)，禮貌道別；

　　⑥服(fu)務過程(cheng)中發(fa)生的不正常的情況，第(di)一(yi)時間由崗位(wei)負責(ze)人處置并(bing)及時向值班經理匯報；

　　⑦根據貴(gui)賓需(xu)求，為(wei)其(qi)提供細致、周到、熱(re)情的服務。

　　4.協調(diao)落實部門：

　　青島市人力資源和(he)社會(hui)保(bao)障局：

　　0532-88913226。

　　（三）煙臺國際機場

　　1.服務對象：

　　①持有山東“惠才卡(ka)”的高層次人才。

　　②持有煙臺“優才卡(ka)”的(de)高層次人(ren)才。

　　2.服務內容：

　　高層次(ci)人才憑省、市頒發的(de)有(you)(you)效憑證、本人有(you)(you)效身份(fen)證件和當日(ri)當次(ci)飛(fei)機票，本人及(ji)陪同人員（不(bu)超2名）可享受綠色通(tong)道(dao)服務。具體服務內容包括：

　　①專屬(shu)機(ji)場訂購票(piao)服(fu)(fu)務及不(bu)(bu)正常(chang)航(hang)班改(gai)簽(qian)協(xie)調服(fu)(fu)務。由(you)煙(yan)臺國際機(ji)場航(hang)空國旅機(ji)場售票(piao)處負責點對點對高層次(ci)人(ren)才實施訂購票(piao)服(fu)(fu)務，在航(hang)班不(bu)(bu)正常(chang)時，積極為高層次(ci)人(ren)才提供信息(xi)及改(gai)退(tui)簽(qian)服(fu)(fu)務協(xie)助。

　　②出港(gang)航班要客(ke)(ke)(ke)A區(qu)保障(zhang)服務。可提前預(yu)約或直接到(dao)煙臺(tai)國際(ji)機場要客(ke)(ke)(ke)A區(qu)總臺(tai)辦理乘(cheng)機手(shou)續(xu)；在要客(ke)(ke)(ke)A區(qu)免費泊車、候機、登機，享受(shou)要客(ke)(ke)(ke)休息室、擺渡車送(song)登機等服務；托運行李(li)享受(shou)頭等艙旅客(ke)(ke)(ke)服務標準(zhun)，拴掛頭等艙行李(li)條(tiao)后裝先卸。要客(ke)(ke)(ke)A區(qu)總臺(tai)預(yu)約電話：

　　0535-6299289。

　　③出(chu)港(gang)航班出(chu)發(fa)大(da)廳(ting)保障服(fu)務(wu)。可直接到煙(yan)臺(tai)國(guo)際機(ji)場出(chu)發(fa)大(da)廳(ting)B島(dao)值機(ji)主任柜臺(tai)按(an)頭等(deng)艙(cang)服(fu)務(wu)保障標準辦理(li)出(chu)港(gang)手續，并在安(an)檢、候(hou)機(ji)、登機(ji)時按(an)頭等(deng)艙(cang)旅客保障。

　　④國(guo)(guo)(guo)際(ji)航班保障服務。高層次人才(cai)乘坐(zuo)煙臺(tai)國(guo)(guo)(guo)際(ji)機(ji)場國(guo)(guo)(guo)際(ji)出(chu)發(fa)航班，享受國(guo)(guo)(guo)際(ji)頭等艙服務保障服務，按照預約-國(guo)(guo)(guo)際(ji)貴賓室-辦理(li)(li)乘機(ji)手續(xu)-協(xie)助辦理(li)(li)海(hai)關、邊檢(jian)通關手續(xu)-國(guo)(guo)(guo)際(ji)頭等艙休(xiu)息-登機(ji)的程序辦理(li)(li)。

　　3.協調落實部門：

　　煙(yan)臺市人力資源和社會保(bao)障(zhang)局：

　　0535-6783765。

　　二、省內部分鐵路出行綠色通道服務

　　1.服務(wu)對象：持有“山東惠才卡”的(de)高(gao)層次人才。

　　2.服務內容：

　　山東省(sheng)高層(ceng)次(ci)人才(cai)(cai)在濟南站(zhan)、濟南西(xi)站(zhan)、青(qing)島站(zhan)、青(qing)島北站(zhan)出行時，憑“山東惠才(cai)(cai)卡(ka)”、本人有效身份(fen)證件和當日當次(ci)火車票，本人及一名陪同人員可享受綠色通道(dao)服務(wu)。

　　3.綠(lv)色(se)通道設置范圍：

　　在濟(ji)南站(zhan)、濟(ji)南西站(zhan)、青(qing)島(dao)站(zhan)、青(qing)島(dao)北站(zhan)設置(zhi)進站(zhan)綠色通道，方便高層次人才優先進站(zhan)。同時，在綠色通道制(zhi)作明顯標識，方便識別進站(zhan)。

　　①濟南站

　　綠色通(tong)道(dao)：營(ying)業時間(jian)在一樓VIP候車室(shi)；非營(ying)業時間(jian)為11號驗票通(tong)道(dao)。

　　專(zhuan)用(yong)候車區域：營(ying)業時間(jian)在(zai)VIP候車室(shi)；非營(ying)業時間(jian)在(zai)商務座候車區。

　　②濟南西站

　　綠色通道：7號驗票通道。

　　專用候(hou)車區(qu)(qu)域(yu)：商務座(zuo)候(hou)車區(qu)(qu)。

　　③青島站

　　綠色(se)通道(dao)：南(nan)VIP驗(yan)票通道(dao)。

　　專用(yong)候車(che)區(qu)域：商務旅客(ke)候車(che)區(qu)。

　　④青島北站

　　綠(lv)色(se)通道(dao)(dao)：東進站1號(hao)(hao)驗票通道(dao)(dao)、西進站1號(hao)(hao)驗票通道(dao)(dao)。

　　專用(yong)候車區(qu)(qu)域：愛心服務區(qu)(qu)。

　　4.綠色(se)通道(dao)服(fu)務電(dian)話

　　濟南站(zhan)、濟南西站(zhan)、青島(dao)站(zhan)、青島(dao)北站(zhan)高(gao)層次人才綠色通(tong)道服(fu)務電(dian)話予(yu)以公開。高(gao)層次人才有相關服(fu)務需求時，可進(jin)行電(dian)話聯系(xi)。

　　濟南站(zhan)服務電話：15866612306。

　　濟(ji)南西服務(wu)電話：18205312306。

　　青(qing)島(dao)站服務電話：13210212306。

　　青島北服務電話(hua)：18753212306。

　　5.協調(diao)落(luo)實部(bu)門：

　　中國(guo)鐵路濟南局集團有限公司：

　　0531-82422822。

　　三、水上交通出行綠色通道服務

　　1.服務對(dui)象：持有“山(shan)東惠才(cai)卡”的(de)高層次人才(cai)。

　　2.服務內容：

　　①按照(zhao)交(jiao)通運(yun)輸(shu)部關于實名(ming)制(zhi)購票、乘船(chuan)的(de)有關要求，尚未購買船(chuan)票的(de)高層次人才本(ben)人及一名(ming)陪同人員(yuan)，憑(ping)“山東(dong)惠才卡(ka)”、有效身份證(zheng)件(jian)可(ke)在港(gang)口(kou)客運(yun)站(zhan)指定的(de)優(you)先購票窗口(kou)實名(ming)制(zhi)購票。

　　②已(yi)購買船(chuan)票的高層次(ci)(ci)人才(cai)本人及一(yi)名(ming)陪同人員，憑“山東惠才(cai)卡”、有效身(shen)份證件及當(dang)(dang)日當(dang)(dang)航次(ci)(ci)船(chuan)票，在港口客運(yun)站優先安排安檢(jian)、候船(chuan)、登(deng)船(chuan)。

　　③有條件(jian)的港(gang)口(kou)客運站設立高層(ceng)次(ci)(ci)人才候船室和(he)專(zhuan)門通道(dao)，確保高層(ceng)次(ci)(ci)人才出行獲得相應服務。具體內容(rong)請咨詢相關港(gang)口(kou)服務專(zhuan)員(yuan)。

　　3.協調落實(shi)部門：

　　省交通(tong)運輸廳港航局：

　　0531-81752035。