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今年以來，山東省委組織部、省人力資源社會保障廳會同省教育廳、省公安廳、省國資委、省交通運輸廳、中鐵濟南局等24個省直（中直）部門、單位，以打造“最優人才發展生態環境的山東品牌”為目標，發揮各自職能作用，加快推動《山東省高層次人才服務綠色通道規定》服務事項真正落實，高層次人才交通服務、旅游服務、預約就醫、簽證和居留、子女入學等服務事項全部落地見效。

　　為進一(yi)步提升政策知曉度(du)、擴大(da)政策宣傳面，省人(ren)(ren)力(li)資源社會保障廳近(jin)期推出了(le)高層次(ci)人(ren)(ren)才較為關心的交通出行的服務(wu)事項，請廣大(da)人(ren)(ren)才、用人(ren)(ren)單位和相關部門了(le)解(jie)、積極宣傳推介，用心、用情為各類高層次(ci)人(ren)(ren)才提供最優服務(wu)。

　　一、省內國際機場綠色通道服務

　　（一）濟南國際機場

　　1.服務對象(xiang)：持有(you)“山東(dong)惠(hui)才卡”的高(gao)層次人才。

　　2.服(fu)務(wu)內容(rong)：高層次人(ren)(ren)才憑“山東(dong)惠才卡”、本人(ren)(ren)有(you)效(xiao)身(shen)份證件(jian)和當日當次飛機票，本人(ren)(ren)及(ji)陪同人(ren)(ren)員（限1名(ming)）可享受(shou)綠色通道服(fu)務(wu)。具體服(fu)務(wu)內容(rong)包括：

　　①出港航(hang)班貴(gui)賓(bin)室(shi)候(hou)(hou)機服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。在(zai)貴(gui)賓(bin)室(shi)總服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)臺或頭等艙接(jie)待臺辦理登記(ji)手續，在(zai)政務(wu)(wu)(wu)A、B、C區貴(gui)賓(bin)室(shi)及頭等艙休(xiu)息(xi)室(shi)，免費休(xiu)息(xi)候(hou)(hou)機。

　　②遠機(ji)位航班擺(bai)(bai)渡(du)車服務。對停靠在遠機(ji)位的(de)航班，根據高層人才要求，可使用貴賓(bin)擺(bai)(bai)渡(du)車擺(bai)(bai)渡(du)至(zhi)登機(ji)口。

　　3.服務流程：

　　①國內航班

　　貴賓停車→貴賓室(shi)總臺(tai)登(deng)記→辦理乘機(ji)手續→貴賓 廳(ting)房候機(ji)→引導登(deng)機(ji)。

　　②國際航班

　　貴賓(bin)自行通過海關、邊防(fang)、安檢→國際頭等艙休息室候機。如需預(yu)約，請于航班起飛(fei)前2小時致電：

　　13905315079。

　　4.協(xie)調落實部門(men)：

　　省國(guo)資委：0531-85103761。

　　（二）青島國際機場

　　1.服務對象(xiang)：持有“山東惠(hui)才卡”的高層次人(ren)才。

　　2.服務(wu)內容：高層次人(ren)才持“山東惠才卡”，在青島機(ji)(ji)場(chang)乘機(ji)(ji)時，憑本人(ren)有效身份證件和當日(ri)機(ji)(ji)票(piao)享(xiang)受(shou)綠色通(tong)道(dao)（貴賓通(tong)道(dao)、VIP通(tong)道(dao)或商務(wu)通(tong)道(dao)）服務(wu)；可在青島機(ji)(ji)場(chang)國內商務(wu)和國際商務(wu)貴賓室辦理值(zhi)機(ji)(ji)手續(xu)、候機(ji)(ji)、過檢。

　　3.服務流程：

　　①服(fu)務人員根據貴賓出(chu)示的“山東惠才卡”進行登記；

　　②根據貴賓的座位需求換取(qu)登機牌，按照行(xing)業要求協助辦理行(xing)李(li)托運；

　　③引領貴賓至廳房休息，為其提(ti)供飲食品；

　　④主(zhu)動告知貴賓(bin)航班信(xin)息(xi)；

　　⑤一對(dui)一通(tong)知貴賓登機，引領過檢至(zhi)通(tong)道門(men)，禮(li)貌(mao)道別(bie)；

　　⑥服務過程中發生的(de)不正常的(de)情況，第一時(shi)間由崗位(wei)負責人處置(zhi)并及時(shi)向(xiang)值班經理(li)匯(hui)報；

　　⑦根據貴(gui)賓(bin)需求，為其提供細致、周到、熱(re)情(qing)的服務。

　　4.協調落實部門(men)：

　　青(qing)島市人力(li)資源和社(she)會(hui)保(bao)障局(ju)：

　　0532-88913226。

　　（三）煙臺國際機場

　　1.服務對象：

　　①持有山東“惠才卡”的高層次(ci)人才。

　　②持(chi)有煙臺(tai)“優才卡”的高層(ceng)次人(ren)才。

　　2.服務內容：

　　高層次(ci)人(ren)才憑省、市頒(ban)發的有效憑證(zheng)、本(ben)人(ren)有效身份證(zheng)件和當日當次(ci)飛機(ji)票，本(ben)人(ren)及(ji)陪同人(ren)員（不超2名(ming)）可享受綠(lv)色通道(dao)服務。具體服務內(nei)容包括：

　　①專屬機場訂(ding)購(gou)票(piao)(piao)服務(wu)及不正常航班(ban)改(gai)簽協調服務(wu)。由煙臺國(guo)際(ji)機場航空國(guo)旅機場售票(piao)(piao)處負責點對點對高層(ceng)次人才實施(shi)訂(ding)購(gou)票(piao)(piao)服務(wu)，在航班(ban)不正常時，積極(ji)為高層(ceng)次人才提供信息(xi)及改(gai)退簽服務(wu)協助。

　　②出港航班要(yao)客(ke)A區(qu)保障服務。可提(ti)前(qian)預(yu)約或直接到煙臺(tai)國際(ji)機(ji)場要(yao)客(ke)A區(qu)總臺(tai)辦(ban)理(li)乘機(ji)手續(xu)；在要(yao)客(ke)A區(qu)免費(fei)泊(bo)車、候機(ji)、登機(ji)，享受要(yao)客(ke)休息室、擺渡車送登機(ji)等服務；托運行李(li)享受頭等艙(cang)旅客(ke)服務標準，拴掛頭等艙(cang)行李(li)條后(hou)裝先卸。要(yao)客(ke)A區(qu)總臺(tai)預(yu)約電話：

　　0535-6299289。

　　③出(chu)(chu)(chu)港(gang)航班出(chu)(chu)(chu)發大廳保(bao)障服務(wu)。可(ke)直接到(dao)煙臺國際機(ji)場出(chu)(chu)(chu)發大廳B島值機(ji)主任柜臺按(an)頭等艙(cang)(cang)服務(wu)保(bao)障標準辦理出(chu)(chu)(chu)港(gang)手續，并在安檢、候機(ji)、登機(ji)時按(an)頭等艙(cang)(cang)旅客保(bao)障。

　　④國(guo)際(ji)(ji)(ji)航(hang)班保(bao)(bao)障服務(wu)(wu)(wu)。高(gao)層次人(ren)才(cai)乘坐(zuo)煙臺(tai)國(guo)際(ji)(ji)(ji)機(ji)(ji)場國(guo)際(ji)(ji)(ji)出(chu)發航(hang)班，享(xiang)受國(guo)際(ji)(ji)(ji)頭等艙服務(wu)(wu)(wu)保(bao)(bao)障服務(wu)(wu)(wu)，按照(zhao)預約(yue)-國(guo)際(ji)(ji)(ji)貴賓室-辦(ban)理(li)乘機(ji)(ji)手續-協助辦(ban)理(li)海(hai)關、邊檢通關手續-國(guo)際(ji)(ji)(ji)頭等艙休(xiu)息-登機(ji)(ji)的程序辦(ban)理(li)。

　　3.協(xie)調落實部(bu)門：

　　煙臺(tai)市人力資源和社(she)會保障局(ju)：

　　0535-6783765。

　　二、省內部分鐵路出行綠色通道服務

　　1.服務對象：持有(you)“山東惠才卡”的高層次人才。

　　2.服務內容：

　　山(shan)東(dong)省高層次人才在濟南站(zhan)、濟南西站(zhan)、青島(dao)站(zhan)、青島(dao)北站(zhan)出行時，憑“山(shan)東(dong)惠(hui)才卡”、本人有效身(shen)份證件和(he)當日當次火車票，本人及一名陪(pei)同人員(yuan)可享受綠色(se)通道服務。

　　3.綠色通道設置(zhi)范圍：

　　在濟(ji)南站(zhan)(zhan)、濟(ji)南西站(zhan)(zhan)、青島站(zhan)(zhan)、青島北站(zhan)(zhan)設置進(jin)(jin)站(zhan)(zhan)綠色(se)通(tong)道，方(fang)便高層次人才優先進(jin)(jin)站(zhan)(zhan)。同時，在綠色(se)通(tong)道制作明顯(xian)標識，方(fang)便識別進(jin)(jin)站(zhan)(zhan)。

　　①濟南站

　　綠色(se)通(tong)道：營(ying)業時(shi)間(jian)在(zai)一樓VIP候車室；非(fei)營(ying)業時(shi)間(jian)為11號驗票通(tong)道。

　　專用候車區域：營(ying)(ying)業(ye)時間(jian)在(zai)VIP候車室；非營(ying)(ying)業(ye)時間(jian)在(zai)商務座候車區。

　　②濟南西站

　　綠色通道：7號驗票通道。

　　專用候(hou)車區(qu)域：商(shang)務座(zuo)候(hou)車區(qu)。

　　③青島站

　　綠色(se)通道：南VIP驗票(piao)通道。

　　專用(yong)候車區域：商務旅客候車區。

　　④青島北站

　　綠色通(tong)道(dao)：東進(jin)(jin)站1號(hao)驗(yan)票(piao)通(tong)道(dao)、西(xi)進(jin)(jin)站1號(hao)驗(yan)票(piao)通(tong)道(dao)。

　　專用(yong)候(hou)車區(qu)域：愛(ai)心服務區(qu)。

　　4.綠色通(tong)道服務電話

　　濟南(nan)(nan)站、濟南(nan)(nan)西站、青(qing)島站、青(qing)島北站高層次人才綠色(se)通(tong)道服務電(dian)(dian)話(hua)予以公開。高層次人才有相關(guan)服務需求時，可進行電(dian)(dian)話(hua)聯系。

　　濟(ji)南站(zhan)服務電(dian)話：15866612306。

　　濟南(nan)西服務電話：18205312306。

　　青島(dao)站(zhan)服務電話：13210212306。

　　青島北服務電話：18753212306。

　　5.協(xie)調落(luo)實部門：

　　中國(guo)鐵路濟南局集團(tuan)有限公司：

　　0531-82422822。

　　三、水上交通出行綠色通道服務

　　1.服務對象：持有“山(shan)東(dong)惠才(cai)卡”的高層次人才(cai)。

　　2.服務內容：

　　①按照交通運(yun)輸(shu)部關于實名制購(gou)票(piao)、乘船的有關要求，尚未購(gou)買船票(piao)的高層次(ci)人才(cai)本人及一名陪同人員，憑“山東(dong)惠才(cai)卡(ka)”、有效身份證件可在港口客運(yun)站(zhan)指定的優先購(gou)票(piao)窗口實名制購(gou)票(piao)。

　　②已購買(mai)船(chuan)(chuan)票的高層(ceng)次(ci)人才本人及(ji)一名陪同人員，憑“山東惠(hui)才卡”、有效身份證件及(ji)當日當航次(ci)船(chuan)(chuan)票，在港口(kou)客運站(zhan)優(you)先安排(pai)安檢、候船(chuan)(chuan)、登船(chuan)(chuan)。

　　③有條件的港口(kou)客運站(zhan)設(she)立高層次人(ren)(ren)才候船室和專門通道，確保高層次人(ren)(ren)才出行獲得相應服務(wu)。具體內容(rong)請咨詢相關港口(kou)服務(wu)專員。

　　3.協調落(luo)實部門：

　　省交通運(yun)輸廳港航(hang)局：

　　0531-81752035。