崗位職責
1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
2、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關部門緊密配合,協調溝通;
4、維護客戶關系,并開發新客戶
崗位要求
1、至少1年以上銷售或客服工作經驗;
2、具備敏銳的商業意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
6、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
7、勤(qin)奮踏實,良好的(de)服(fu)務意識與團隊合(he)作精神。
晉升機制
客服專員(yuan)客服主管(guan)客服經理客服總(zong)監
工作地址
山(shan)東(dong)省東(dong)營(ying)市墾利(li)區北(bei)二(er)路郝(hao)家(jia)工(gong)業園27號(hao)上汽大(da)眾東(dong)營(ying)德眾
展(zhan)開地圖
汽車(che)及(ji)零配件(jian)
私營(ying)企業(ye)
50~100人
山東省(sheng)東營市墾(ken)利(li)區(qu)東營市墾(ken)利(li)區(qu)北二路郝(hao)家工(gong)業園27號
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