工作時間
09:00 -18:00 ???雙休 ???不加班
薪資詳情
試用薪資(zi)：3K????? 底(di)薪：3-3.5K
崗位職責
1、負責客戶服務工作，通過微信為客戶提供售前、售中和售后服務；
2、日常事務處理，包括：訂單管理，退換貨、投訴處理、貨物跟蹤、評價管理、售后服務、微信群管理等工作；
3、有效、快速、及時的處理問題訂單，并對客戶反饋的意見進行及時妥善處理；
4、微信端相關內容的定期推送，消息回復，圖文信息導出，負責微信軟文、文案的編輯和發布，產品的上傳推廣；
5、負責微信營銷相關工作, 群內顧客問題的回復，實時交互掌握產品知識，有禮貌有耐心地及時解答客戶咨詢；
6、統計(ji)客(ke)戶(hu)的(de)相關(guan)的(de)數據信息，建立客(ke)戶(hu)檔案等(deng)。
崗位要求
1、大專以上學歷，專業不限，有電商客服、微信客服或銷售經驗優先；可接受應屆畢業生或實習生；
2、勤奮敬業、責任心強，思路清晰，有擔當；
2、懂得消費者心理，語言表達能力強，擅于溝通；
3、有良好的主動銷售意識和客戶服務意識，溝通協調能力強；
4、優秀的解決能力、較強的應變能力，能獨立處理售前、售后、投訴等業務；
5、性格積極開朗、身體健康，能夠長期穩定的干好工作；
6、熟(shu)悉(xi)辦公軟件和網(wang)絡工具，打字(zi)速(su)度60字(zi)/分鐘以上(shang)。
工作地址
山東省青(qing)島市(shi)嶗(lao)山區同安路(lu)880號5層E18室(shi)
展開地圖
零售/批(pi)發
私營企業(ye)
50~100人
山東省青島(dao)市嶗(lao)山區同安(an)路880號(hao)5層E18室
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