崗位職責
1、老客戶維護：通過定期準備樣品并寄送、準確傳遞客戶訴求、妥善安排客戶來訪或展會溝通拜訪等方式穩固老產品訂單，促成新產品訂單，確保業績達成。
2、客戶投訴：做好客戶和工廠的溝通工作，及時的將詢價，訂單，投訴等反饋給相關部門，及時的幫助客戶解決問題并止損，并監督相關工廠及時正確完成訂單，處理客戶投訴，出臺糾偏措施。
3、客戶檔案管理：為鞏固老客戶關系、提高新客戶開發成功率，進一步提高訂單量，建立客戶檔案，提煉并歸納客戶有效信息（包括客戶背景，產品系列，報價表，樣品記錄，來訪、拜訪，會議記錄，客戶喜好，禮品記錄等）。
4、訂單管(guan)理：根據客戶要求，及時(shi)下發訂單，首件(jian)確認，跟進(jin)訂單進(jin)度，追蹤回款到賬。
崗位要求
1、英語專業或國際貿易等相關專業
2、熟悉外貿流程； 英語四級以上，聽說讀寫譯熟練掌握；熟練使用辦公軟件。
3、具備較強的學習能力、執行能力、團隊合作能力；
4、具(ju)備良好的溝通協調能(neng)力(li)(li)和抗(kang)壓(ya)能(neng)力(li)(li)。
工作地址
山(shan)東(dong)省(sheng)聊(liao)城(cheng)市山(shan)東(dong)省(sheng)聊(liao)城(cheng)經濟技術開發區東(dong)昌(chang)東(dong)路(lu)當代(dai)國際(ji)核心商務區1號樓(lou)0802室(shi)
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HR信息
楊經理
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回復(fu)間隔
大于5分(fen)鐘(zhong)
活躍時(shi)段 潛水
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