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1、負責管區內客房清潔衛生工作和服務工作，掌握客情，合理安排人力，組織和指揮下屬員工，嚴格按照；
2、工作規程和要求，做好管區內客房及環境的清潔衛生、賓客迎送和接待服務工作；
3、掌握管區內各種設施設備的情況，及時提出報修、更新和添置計劃；
4、掌握管區內客房狀態情況，負責對客人遺留物品的招領和處理；
5、負責客房用品的管理，保持倉庫物品堆放整齊，領用合理，消耗控制得當，做出盤點明細表和預算申請，做到日清月結,賬物相符；
6、負責安排下屬員工班次、工作時間和假日輪休；
7、堅持服務現場的督導和管理，每天檢查管區內擁有的客房，發現問題及時指導和糾正；
8、溝通與前臺之間的聯系、協調工作；
9、了解和掌握員工的思想狀況，做好思想工作，確保客房內部工作的協作性和一致性；
10、按計劃實施樓層每周、每月的清潔計劃和保養計劃。
11、負責酒店各樓層臟、凈布草的回收、清點、及運送和發放，做好于洗滌公司的布草收洗的清點和核對。
12、完成店長交代的其他工作。