崗位職責
1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
2、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關部門緊密配合,協調溝通;
4、維護客戶關系,并開發新客戶
5、英語四級以(yi)上(shang),聽說表達熟練
崗位要求
1、至少1年以上銷售或客服工作經驗;
2、具備敏銳的商業意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
6、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
7、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作(zuo)精神。
晉升機制
客服專員客服主管(guan)客服(fu)經理客服(fu)總(zong)監
工作地址
山(shan)東省(sheng)青(qing)島市城陽(yang)區(qu)夏莊街道源頭(tou)社區(qu)王(wang)沙路61號
展開地(di)圖(tu)
HR信息
欒女士
3日內活躍
聊(liao)天意(yi)愿(yuan)
較慢
回復(fu)間隔
大于5分鐘
活(huo)躍時段 潛(qian)水 上午9-10點 最(zui)活(huo)躍(yue)
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