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客服組長(chang) 4-6K 參考工資
山東省濟南市歷下區 ? | ?1-2年? | ?大專? | ?年齡不(bu)限? | ?招2人? | ?全職(zhi)
雙(shuang)休 法定節假日 彈性工作 交通便(bian)利 五險全勤獎雙休(xiu)8小時工作制帶薪(xin)年(nian)假餐(can)補(bu)/工作餐(can)
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崗位職責

1、熟悉天貓售前/售后業務,有較豐富的線上銷售技巧,以及售后處理能力
2、負責監督及管理所屬組內團隊成員的工作,確保組員共工作流程、業務銷售、服務數據等滿足公司標準
3、通過各個業務組發出的日報、周報、月報中的異常數據可快速做出應對及優化方案
4、對于突發事件及時考慮各方面的影響,迅速做出判斷及處理方案
5、根據組內員工工作狀態及績效考核成績進行分析,并進行及時溝通、培訓及管理動作的提能
6、合(he)理安(an)排(pai)組內(nei)員工的(de)(de)排(pai)班,協(xie)調(diao)好團隊工作(zuo)(zuo)氛圍,配合(he)號其他業務組和運營(ying)的(de)(de)工作(zuo)(zuo)展開,完(wan)成領導安(an)排(pai)的(de)(de)其他工作(zuo)(zuo)

崗位要求

1、大專以上學歷
2、溝通能力強,具有團隊合作精神;
3、善于對業務流程進行優化,不斷追求提高服務效率和服務質量;

晉升機制
客服(fu)專員客服主管客(ke)服經理客(ke)服(fu)總監
工作地址
山東省(sheng)濟南市歷(li)下區(qu)泉城(cheng)路180號,齊魯(lu)國際(ji)大(da)廈8層D803 展開地圖

HR信息
蘇老師
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
簡歷答復(fu) 暫無
聊天意愿 暫無
活躍時段 潛水
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淘(tao)寶客服(fu) 09-17
3-6K 濟南市-歷下區(qu) | 年齡不限 | 中專
互聯網/電子(zi)商(shang)務(wu)
私營(ying)企業
201~500人(ren)
山東省濟南市歷下區泉城路180號,齊魯國際(ji)大廈8層D803
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