崗位職責
1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對房態,做好分房工作。
2、熱情接待客人,辦理各種手續,提前安排VIp客人和會議客人的入住登記。
3、嚴格遵守保密制度,維護顧客利益,特殊情況及時請示上級。
4、接受和處理預訂信息。
5、對客人的詢(xun)問要熱情、禮貌、迅速地應答,為客人提供留(liu)言、叫醒(xing)、咨詢(xun)等服務。
崗位要求
1、普通話標準,服務意識強,責任心強,團隊意識強;
2、掌握相關的收銀知識,熟悉財務管理的相關知識,具有溝通協調能力,靈活應變的能力,計算機操作技能;
3、有工作經驗和英語口語表達能力者優先;
4、錦江系(xi)WH系(xi)統使用者優先(xian)錄用。。
工作地址
山東(dong)省東(dong)營(ying)(ying)市東(dong)營(ying)(ying)區東(dong)四(si)路45號藍色港(gang)灣4棟1號111室
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HR信息
段經理
3日內活躍
聊(liao)天(tian)意愿
較慢
回復間隔
大于5分鐘
活躍(yue)時(shi)段 活(huo)躍 下午1-2點 最活躍
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酒店(dian)/旅游
股份制公司(si)
50~100人
山東省東營市東營區東四路45號(hao)藍色港灣4棟(dong)1號(hao)111室
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