崗位職責
崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiang)業務和技能提升(sheng)培訓。
崗位要求
1、誠實守信,吃苦耐勞,具有良好的團隊精神
2、能承受較強的工作壓力,愿意挑戰高薪；
3、具有較強的溝通與組織協調能力及親和力；
4、學歷不代表能力，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
5、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
6、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
7、熱愛(ai)工作，敬業、勤懇，樂于思考，具(ju)有自(zi)我(wo)發(fa)展的(de)主(zhu)觀(guan)愿望和自(zi)我(wo)學習(xi)能力。可適當加班者(zhe)優(you)先。
工作地址
山東省(sheng)泰(tai)安(an)市泰(tai)山區恒(heng)大城附(fu)近
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