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山東省東營市廣饒縣
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| ?經驗(yan)不限? | ?大專? |
?20歲(sui)-35歲(sui)? | ?招(zhao)2人? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，協助各保險公司新車業務及續保出單。
5、不斷接受公(gong)司的(de)各項業務和技能提升(sheng)培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛(ai)工作，敬業、勤懇，樂于(yu)思考(kao)，具(ju)有自我發展(zhan)的(de)主(zhu)觀愿望和自我學習能力。
晉升機制
客(ke)服專員客服主管客(ke)服經(jing)理客服(fu)總(zong)監
工作地址
山東省東營(ying)市(shi)廣饒縣濰高路960號新國際汽車城
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HR信息
楊女士
今日活躍
行政部
|
行政
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天(tian)意愿
暫無
活躍時段(duan) 活(huo)躍 上午10-11點 最活躍(yue)
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