刷新時間：09-19
山東省煙臺市萊山區
?
| ?經驗(yan)不限(xian)? | ?學歷不限(xian)? |
?年齡不限(xian)? | ?招3~5人? | ?全(quan)職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受(shou)公(gong)司的各項(xiang)業務和技能(neng)提升(sheng)培訓(xun)。
崗位要求
1、從事過快遞公司客服者優先。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作，敬業、勤懇，樂(le)于思考，具有自我發(fa)展(zhan)的(de)主觀愿望和自我學(xue)習能(neng)力。
晉升機制
客(ke)服專(zhuan)員客服主管客服經理客服(fu)總監
工作地址
山(shan)東(dong)省煙臺市萊山(shan)區(qu)港城東(dong)大(da)街1271號
展開(kai)地(di)圖
HR信息
褚先生
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回(hui)復(fu)間隔
大(da)于5分鐘
活(huo)躍時段 潛水
公司其他職位 查看本公司更多職位
司機 09-19
4-8K 煙臺市(shi)-萊山區 | 年(nian)齡(ling)不限(xian) | 不限(xian)
交(jiao)通/運輸/物流
私營(ying)企業
少于(yu)50人
山東省煙臺市(shi)芝罘區福萊里12號附2號
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151