工作時間
08:30 -06:00 ???大(da)小周 ???不加班
薪資詳情
發放方式：每月15日(ri)????? 試(shi)用薪資：2.5K?????
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
3、不斷接受公司的各(ge)項業務和技能提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思(si)考，具有自(zi)我(wo)發展(zhan)的(de)主(zhu)觀愿望和自(zi)我(wo)學習能力。
晉升機制
客服(fu)專(zhuan)員(yuan)客(ke)服主管客(ke)服經理客服總(zong)監
工作地址
山東(dong)省濱州市(shi)開(kai)發區豐澤御景商業街西首(shou)
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