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客服專員(yuan) 2.5-3.5K 參考工資
山東省濱州市開發區 ? | ?1-2年? | ?大專(zhuan)? | ?20歲(sui)-40歲(sui)? | ?招2人? | ?全職(zhi)
五險(xian)年(nian)終獎全(quan)勤獎節日福利(li)
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工作時間

08:30 -06:00 ???大(da)小周 ???不加班

薪資詳情

發放方式:每月(yue)15日????? 試用(yong)薪資(zi):2.5K?????

崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
3、不(bu)斷接(jie)受(shou)公(gong)司的各項(xiang)業務和技(ji)能(neng)提升(sheng)培訓。

崗位要求

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo),敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主(zhu)觀(guan)愿望(wang)和自我學習能力。

晉升機制
客服專員客服(fu)主管客服經(jing)理(li)客服總(zong)監
工作地址
山東省濱州(zhou)市開發(fa)區豐澤御(yu)景商業街西首 展開地圖

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