崗位職責
崗位職責：
1.合理處理客戶咨詢、投訴等相關業務，并及時反饋記錄客戶信息；
2.負責建立并維護良好的客戶關系，并按照規范的服務流程及時有效的為客戶提供耐心周到的服務，致力于建立客戶對公司品牌的忠誠度；
3.執行上級安排的其他工作；
4.不斷接受公司的各項業務(wu)和技(ji)能提升培訓
崗位要求
任職要求:
1.熟悉電腦基礎操作，打字速度快，有電子商務學習者優先
2.有較強服務意識，禮貌、耐心、責任心強；
3.耐心細致、親和力強，有較強的溝通能力及問題分析及處理能力；
4.不與顧客發生沖突，不搪塞推脫(tuo)，設(she)身處地(di)為(wei)顧客著想！
晉升機制
客服專員客服主管客服經(jing)理(li)客(ke)服總監職能部(bu)門(men)
工作地址
山東省泰安市高新區(qu)高新區(qu)中天門大街1366號 星(xing)火科(ke)技園內
展開地圖(tu)
名(ming)企(qi)
互(hu)聯(lian)網(wang)/電子商務
股份制公司
1000人(ren)以(yi)上
山東省泰安市高新區(qu)高新區(qu)中天門大街1366號星火科(ke)技園內(nei)
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151